تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط

العناوين الأخرى

The impact of brand experience on word of mouth, with the mediator effect of brand commitment

المؤلف

لحسن، عطا الله

المصدر

المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي

العدد

المجلد 9، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2021)، ص ص. 166-181، 16ص.

الناشر

جامعة امحمد بوقرة بومرداس كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير مخبر مستقبل الاقتصاد الجزائري خارج المحروقات

تاريخ النشر

2021-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

16

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الموضوعات

الملخص AR

يهدف هذا البحث الى دراسة طبيعة العلاقة بين تجربة العلامة و نشر الكلمة المنقولة و التزام الزبون بالعلامة، و لهذا الغرض تم توزيع استبيان الكتروني على مجموعة من الافراد حيث بلغ حجم عينة البحث 150 زبون لبعض العلامات، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام اسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية عن طريق برنامج PLS SMART و خريطة الأهمية-الأداء، و من خلال هذه الدراسة تم التوصل الى وجود تأثير ايجابي مباشر لتجربة العلامة على التزام الزبون و نشر الكلمة المنقولة، كما تم التوصل الى وجود تأثير ايجابي غير مباشر لتجربة العلامة على نشر الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام كمتغير وسيط

الملخص EN

This research aim to study the nature of relationship between brand experience, word-of-mouth, and the customer's commitment, the study was conducted on 150 respondents and a set of the following statistical tools were used: partial least squares structural equation modeling by smart pls and importance-performance map.

Moreover, brand experience affects the customer commitment, and word-of-mouth directly and indirectly on word-of-mouth trough commitment.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

لحسن، عطا الله. 2021. تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط. المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي،مج. 9، ع. 1، ص ص. 166-181.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298845

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

لحسن، عطا الله. تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط. المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي مج. 9، ع. 1 (2021)، ص ص. 166-181.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298845

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لحسن، عطا الله. تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط. المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي. 2021. مج. 9، ع. 1، ص ص. 166-181.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298845

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 180-181

رقم السجل

BIM-1298845