تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط
Other Title(s)
The impact of brand experience on word of mouth, with the mediator effect of brand commitment
Author
Source
المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي
Issue
Vol. 9, Issue 1 (31 Dec. 2021), pp.166-181, 16 p.
Publisher
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث الى دراسة طبيعة العلاقة بين تجربة العلامة و نشر الكلمة المنقولة و التزام الزبون بالعلامة، و لهذا الغرض تم توزيع استبيان الكتروني على مجموعة من الافراد حيث بلغ حجم عينة البحث 150 زبون لبعض العلامات، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام اسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية عن طريق برنامج PLS SMART و خريطة الأهمية-الأداء، و من خلال هذه الدراسة تم التوصل الى وجود تأثير ايجابي مباشر لتجربة العلامة على التزام الزبون و نشر الكلمة المنقولة، كما تم التوصل الى وجود تأثير ايجابي غير مباشر لتجربة العلامة على نشر الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام كمتغير وسيط
Abstract EN
This research aim to study the nature of relationship between brand experience, word-of-mouth, and the customer's commitment, the study was conducted on 150 respondents and a set of the following statistical tools were used: partial least squares structural equation modeling by smart pls and importance-performance map.
Moreover, brand experience affects the customer commitment, and word-of-mouth directly and indirectly on word-of-mouth trough commitment.
American Psychological Association (APA)
لحسن، عطا الله. 2021. تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط. المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي،مج. 9، ع. 1، ص ص. 166-181.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298845
Modern Language Association (MLA)
لحسن، عطا الله. تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط. المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي مج. 9، ع. 1 (2021)، ص ص. 166-181.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298845
American Medical Association (AMA)
لحسن، عطا الله. تأثير تجربة العلامة على الكلمة المنقولة مع وجود الالتزام بالعلامة كمتغير وسيط. المجلة العلمية المستقبل الاقتصادي. 2021. مج. 9، ع. 1، ص ص. 166-181.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298845
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 180-181
Record ID
BIM-1298845
