واقع إدارة علاقات الزبون الوظيفية في شركات التامين
العناوين الأخرى
The reality of operational customer relationship management in insurance companies
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 8، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2021)، ص ص. 448-467، 20ص.
الناشر
جامعة عبد الحميد بن باديس-مستغانم مخبر ديناميكية الاقتصاد و التغيرات الهيكلية
تاريخ النشر
2021-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
إن دمج وسائل التكنولوجيا الحديثة ضمن شركات التأمين من شأنه أن يعزز بشكل كبير نظام إدارة علاقاتها بزبائنها و يسمح لها بجذب عدد كبير منهم و كسب و لائهم، فمن خلال هذه الدراسة سنحاول التعرف على مختلف الآليات المستخدمة لإدارة نظام إدارة علاقات الزبون في بعده الوظيفي، حيث تم توزيع استبيان على مجموعة من موظفي الشركة الجزائرية للتأمينات (CAAT) منتمين لوكالات تجارية مباشرة بأربعة ولايات بالغرب الجزائري، أين توصلنا إلى تأكيد أهمية هذه الآليات في تدعيم العلاقة مع الزبون بشكل فعال و سريع إلى جانب تحسين الأداء لمختلف العاملين بالشركة خاصة الذين هم في المراكز الأمامية و الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الزبون.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بلعجال، يمينة وعتو، محمد. 2021. واقع إدارة علاقات الزبون الوظيفية في شركات التامين. مجلة المالية و الأسواق،مج. 8، ع. 3، ص ص. 448-467.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1303742
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بلعجال، يمينة وعتو، محمد. واقع إدارة علاقات الزبون الوظيفية في شركات التامين. مجلة المالية و الأسواق مج. 8، ع. 3 (2021)، ص ص. 448-467.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1303742
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بلعجال، يمينة وعتو، محمد. واقع إدارة علاقات الزبون الوظيفية في شركات التامين. مجلة المالية و الأسواق. 2021. مج. 8، ع. 3، ص ص. 448-467.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1303742
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1303742
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
