حب العلامة التجارية كمتغير وسيط في العلاقة بين كل من أصالة و توافق هوية العميل مع العلامة التجارية و تأييدها : بالتطبيق على عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة
العناوين الأخرى
Brand love as a mediating variable in the relationship between brand authenticity, customer brand identification and brand evangelism : applied to mobile phones customers from Mansoura university students
المؤلف
المصدر
مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية
العدد
المجلد 58، العدد 4 (31 يوليو/تموز 2021)، ص ص. 91-139، 49ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-07-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
49
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
استهدفت تلك الدراسة بحث دور كل من إدراك العملاء لأصالة العلامة وتوافق هوية العميل مع العلامة التجارية على تأييدهم للعلامة التجارية من خلال توسيط حب العلامة.
وقد تم الاعتماد على قائمة استقصاء لتجميع البيانات الأولية اللازمة لاختبار فروض الدراسة لعينة قوامها 384 مفردة من عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة.
وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية PLS-SEM اعتمادا على البرنامج الإحصائي WarpPLS.7.
وقد تمثلت أهم نتائج الدراسة في وجود تأثير معنوي إيجابي لكل من إدراك العملاء لأصالة العلامة وتوافق هوية العميل مع العلامة التجارية على حب العلامة و تأييدهم للعلامة التجارية، كما توصلت إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لحب العلامة على تأييدهم للعلامة التجارية.
بالإضافة إلى أن حب العلامة التجارية يتوسط العلاقة بين كل من أبعاد أصالة العلامة وتوافق هوية العملاء مع العلامة التجارية على تأييدهم للعلامة التجارية.
كما أشارت النتائج إلى وجود اختلاف بين آراء العملاء محل الدراسة فيما يتعلق بمتغيرات الدراسة وفقا لبعض المتغيرات الديموغرافية.
الملخص EN
This study aimed to investigate the role of each customer's perception of brand authenticity and the customer's brand identification on brand evangelism through mediating brand love.
Preliminary data were collected from 384 mobile phones customers.
Partial least squares structural equation modelling (PLS–SEM) was employed to test the hypotheses using WarpPLS.7 program.
The most important results of the study were represented in the presence of a positive significant impact for each of brand authenticity and customer brand identification on both brand love and brand evangelism.
It also showed a positive significant impact of brand love on brand evangelism.
In addition, brand love mediated the relationship between both brand authenticity and customer brand identification on brand evangelism.
Finally, some theoretical and managerial implications of these findings are discussed.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
خشان، محمد عبد النبي مصطفى. 2021. حب العلامة التجارية كمتغير وسيط في العلاقة بين كل من أصالة و توافق هوية العميل مع العلامة التجارية و تأييدها : بالتطبيق على عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية،مج. 58، ع. 4، ص ص. 91-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1305147
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
خشان، محمد عبد النبي مصطفى. حب العلامة التجارية كمتغير وسيط في العلاقة بين كل من أصالة و توافق هوية العميل مع العلامة التجارية و تأييدها : بالتطبيق على عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية مج. 58، ع. 4 (تموز 2021)، ص ص. 91-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1305147
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
خشان، محمد عبد النبي مصطفى. حب العلامة التجارية كمتغير وسيط في العلاقة بين كل من أصالة و توافق هوية العميل مع العلامة التجارية و تأييدها : بالتطبيق على عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية. 2021. مج. 58، ع. 4، ص ص. 91-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1305147
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1305147
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
