![](/images/graphics-bg.png)
أثر الكلمة المنطوقة على النفور من العلامة التجارية : "بالتطبيق على عملاء سوق السيارات في محافظة الدقهلية"
العناوين الأخرى
The effect of the word of mouth (WOM) on brand applied to customers of the auto market in aversion Dakahlia governorate”
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
العدد
المجلد 12، العدد 3 (31 يوليو/تموز 2021)، ص ص. 44-85، 42ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية التجارة
تاريخ النشر
2021-07-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
42
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الكلمة المنطوقة أبعادها و التى انقسمت إلى(مصداقية الكلمة المنطوقة، حساسية الكلمة المنطوقة، مصدر الكلمة المنطوقة، معدل تكرار الكلمة المنطوقة )على النفور من العلامة التجارية بأبعادها التى تنقسم بدورها إلى أربعة أبعاد هى (النفور المرتبط بالتجربة السابقة، النفور المرتبط بالإعلان، النفور المرتبط بهوية العميل، النفور المرتبط بالعادات و التقاليد) و لتحقيق هذا الهدف تم تصميم قائمة استقصاء لعينة بلغ حجمها 384 مفردة من ملاك السيارات و عملاء مراكز صيانة السيارات في محافظة الدقهلية، وتم تجميع إجاباتهم و تحليلها إحصائيا باستخدام برنامج.
SPSS
أوضحت النتائج وجود تأثير معنوي لأبعاد الكلمة المنطوقة على النفور من العلامة التجارية المرتبط بالإعلان، حيث كان معدل تكرار الكلمة المنطوقة أكثر أبعاد الكلمة المنطوقة تأثيرا، يليه مصدر الكلمة المنطوقة، ثم مصداقية الكلمة المنطوقة، و أخيرا حساسية الكلمة المنطوقة، مما يؤكد أهمية تأثير الكلمة المنطوقة على العلامات التجارية.
الملخص EN
The aim of this research is to study the impact of word-of-mouth(wom) and its dimensions, which are divided into (the reliability of wom, the sensitivity of the wom, the source of the wom, the frequency of the wom) on brand avoidance and its dimensions which divided also into four dimensions (aversion related to previous experience, aversion associated with advertising, aversion associated with the identity of the customer, aversion.
To meet this goal, a survey list was designed for a sample of 384 customers of auto market inDakahlia Governorate pooling the answers and analyzed statistically with (SPSS).
The results also showed a significant effect of the dimensions of (wom) on the aversion to the brand associated with the advertisement, as the frequency of (wom) was the most influential dimension of (wom), followed by the source (wom), then the reliability of (wom), and finally the sensitivity of (wom).
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سبع، سنية محمد أحمد سليمان. 2021. أثر الكلمة المنطوقة على النفور من العلامة التجارية : "بالتطبيق على عملاء سوق السيارات في محافظة الدقهلية". المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 12، ع. 3، ص ص. 44-85.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311265
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سبع، سنية محمد أحمد سليمان. أثر الكلمة المنطوقة على النفور من العلامة التجارية : "بالتطبيق على عملاء سوق السيارات في محافظة الدقهلية". المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 12، ع. 3 (تموز 2021)، ص ص. 44-85.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311265
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سبع، سنية محمد أحمد سليمان. أثر الكلمة المنطوقة على النفور من العلامة التجارية : "بالتطبيق على عملاء سوق السيارات في محافظة الدقهلية". المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2021. مج. 12، ع. 3، ص ص. 44-85.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311265
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1311265
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)