الخدمة المدنية بين التجارب الدولية و الواقع المصري المعاش : دراسة تحليلية مقارنة في ظل قانون (81) لسنة 2016
العناوين الأخرى
Civil service between international experiences and the Egyptian real practices : analytic comparative study under law (81) of 2016
المؤلف
المصدر
مجلة كلية التربية في العلوم الإنسانية و الأدبية
العدد
المجلد 2021، العدد 27، ج. 3 (31 يوليو/تموز 2021)، ص ص. 347-419، 73ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-07-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
73
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- سوق العمل
- السياسة الحكومية
- نظم المعلومات
- تنفيذ القانون
- بناء القدرات
- السياسة التعليمية
- البرامج التعليمية
- الخدمة المدنية
- استرجاع المعلومات
- التأمين الصحي
- المهارات التقنية
- برامج التدريب
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل و تقييم واقع الخدمة المدنية في مصر من خلال التوصل إلى عدة معايير ة من جملة التجارب الدولية و العربية في هذا الشأن، و تحليل نصوص القانون الحالي (81) لسنة 2016، و لائحته التنفيذية، إضافة إلى إجراء مقابلات شخصية مع (4) من المسئولين، و (19) من موظفي وموظفات الخدمة المدنية، و (22) من مستفيدي قطاع الخدمة المدنية، و تحديدا في مجالات التأمين الصحي و الاجتماعي، للتوصل إلى طبيعة المشكلات التي تواجه هذه الفئات المتعددة، في ظل تطبيق القانون، بغية رصد، و إيجاد حلول بغية تفعيل قطاع الخدمة المدنية، و تطوير إسهاماته في تقديم الخدمات المتميزة للمواطنين وفق رؤية مؤسسية حيادية فاعلة.
تبنت الدراسة تصورات فيجودا (2002) للإدارة العامة، و التي تعكس سمات و خصائص الحوكمة العامة الجديدة New Public Governance، و المتمثلة في خمس محاور رئيسة: التوسع في إدارة الحكم بين أكبر عدد من أصحاب المصالح، و بناء القدرات و التعلم المستمر، و تكوين الشبكات، و زيادة التوافق بين المؤسسات و البيئة المحيطة، و إتباع سياسات و نظم إدارية تثبت نجاحها.
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج: الأولى، اهتمام مؤسسات الخدمة المدنية بالتدريب التحويلي للموظفين، إلا أنهم أكدوا على فكرة تركيز البرامج التدريبية على الواجبات الوظيفية فقط، دون التطرق للمجالات الخاصة ببناء القدرات على المستوى التكنولوجي، و الإلمام بمهارات أخرى، حيث أشار (40% ) من المستجيبين من الموظفين إلى تراكم مشكلات الرؤية التدريبية، و الناتجة عن: عدم تطابق السياسات التعليمية مع سوق العمل، و عدم اكتمال صياغة خطة عامة للتدريب قائمة على التشبيك بين مجمل القطاعات.
الثانية، لم يتم تحقيق التشبيك الكامل بين الحكومة و المجتمع بمؤسساته المختلفة من خلال عدم تطبيق منظومة متكاملة من الحوكمة العامة الجديدة القائمة على التشبيك و بناء الثقة بين مجمل الأطراف.
الثالثة، تأكيد معظم المستجيبين من الموظفين على عدم توافر بيئة مكانية مشجعة للعمل بغرض تأديتهم لمهامهم، و تقديمهم للخدمات على نحو متميز و مبدع، من حيث استقبال العملاء، و إعداد الخدمات، أو استقبال هيئات الاستماع و المراجعين و القائمين على عمليات المتابعة و التقييم.
و أخيرا، يذهب (20% ) من المستجيبين إلى أن هناك صعوبة في الحصول على المعلومات الخاصة بتطور أحداث العمل، و الإجراءات اللائحية الجديدة، وكل ما يتعلق بشئون العاملين في مؤسسات الخدمة المدنية، و هو ما يجعلهم بمنأى عن رصد و التعامل مع الجزاءات بنوعيها السلبية و الإيجابية.
و توصي الدراسة بضرورة: 1-توافر الرؤية التكاملية في البرامج التدريبية، أي أن تضم هذه المهارات التدريبية المهارات الفنية، و التوعوية، و الأخلاقية، و القومية.
2-توفير المزيد من الشفافية من خلال تقديم المعلومات و البيانات الكافية سواء من خلال الصفحة الالكترونية الرسمية، أو من خلال إعلانات واضحة عن فرص الترقية للموظفين في الوقت الملائم.
3-ضرورة تضمين آراء موظفي الخدمة المدنية في المشاركة في صنع السياسات العامة أسوة بالتجارب الدولية التي تم عرضه.4-محاولة توحيد أنظمة الأجور و الرواتب و المعاشات ما بعد الخدمة لمجمل المؤسسات الخدمة المدنية، توخيا لتحقيق العدالة النسبية بين الموظفين.
و يظل الرهان على كفاءة جهاز الخدمة المدنية بمصر مقترنا باستمرارية إتباع عمليات المتابعة و التقييم و المكاشفة فيما يتعلق بآليات الحوافز و الترقي و التقييم و التظلم.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أمين، نيفين زكريا محمد. 2021. الخدمة المدنية بين التجارب الدولية و الواقع المصري المعاش : دراسة تحليلية مقارنة في ظل قانون (81) لسنة 2016. مجلة كلية التربية في العلوم الإنسانية و الأدبية،مج. 2021، ع. 27، ج. 3، ص ص. 347-419.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1312027
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أمين، نيفين زكريا محمد. الخدمة المدنية بين التجارب الدولية و الواقع المصري المعاش : دراسة تحليلية مقارنة في ظل قانون (81) لسنة 2016. مجلة كلية التربية في العلوم الإنسانية و الأدبية ع. 27، ج. 3 (تموز 2021)، ص ص. 347-419.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1312027
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أمين، نيفين زكريا محمد. الخدمة المدنية بين التجارب الدولية و الواقع المصري المعاش : دراسة تحليلية مقارنة في ظل قانون (81) لسنة 2016. مجلة كلية التربية في العلوم الإنسانية و الأدبية. 2021. مج. 2021، ع. 27، ج. 3، ص ص. 347-419.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1312027
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1312027
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر