تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد

المؤلفون المشاركون

بدر الدين، رانيا محمد بهاء الدين
حماد، أحمد عادل
صفوان عبد الكريم عبد الباقي

المصدر

مجلة كلية السياحة و الفنادق

العدد

المجلد 2020، العدد 7 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 363-389، 27ص.

الناشر

جامعة المنصورة كلية السياحة و الفنادق

تاريخ النشر

2020-06-30

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

27

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب

الموضوعات

الملخص AR

اهتمت منظمة السياحة العالمية و الحكومات المعنية باستخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في قطاع السياحة، و التي أصبح لها دور رئيسي في التنمية السياحية.

و هدفت الدراسة إلي مدى تأثير تكنولوجيا المعلومات على جودة خدمات الشركات السياحية والوقوف على اهم معوقاتها، وتوصلت الدراسة إلي أن تكنولوجيا المعلومات تساهم في تقليص الوقت المستغرق في تقديم الخدمات والوصول إلي رضا العملاء.

وقد أوصت الدراسة بتحديث الأجهزة الكترونيا داخل الشركات السياحية و تدريب العاملين عليها.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

صفوان عبد الكريم عبد الباقي وحماد، أحمد عادل وبدر الدين، رانيا محمد بهاء الدين. 2020. تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد. مجلة كلية السياحة و الفنادق،مج. 2020، ع. 7، ص ص. 363-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315822

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

صفوان عبد الكريم عبد الباقي....[و آخرون]. تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد. مجلة كلية السياحة و الفنادق ع. 7 (حزيران 2020)، ص ص. 363-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315822

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

صفوان عبد الكريم عبد الباقي وحماد، أحمد عادل وبدر الدين، رانيا محمد بهاء الدين. تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد. مجلة كلية السياحة و الفنادق. 2020. مج. 2020، ع. 7، ص ص. 363-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315822

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1315822