أثر الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للمقصد السياحي المصري بالتطبيق على السائحين العرب في محافظة القاهرة

الملخص AR

يشكل الخداع التسويقي ظاهرة تلجأ إليها عديد من المؤسسات السياحية، بشكل عام ووكالات السياحة و السفر، بشكل خاص، بسبب شدة المنافسة بين الشركات السياحية و كثرة الخدمات و البرامج السياحية المطروحة أمام العملاء، و يترتب عليه إساءه صورة المقصد السياحي أمام العملاء بوجه عام، و أعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي عن طريق المسح بالعينات من خلال تصميم استمارة استبيان و عددها(400)موجهه إلى مجتمع الدراسة(السائحين العرب)، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة إيجابية معنوية بين الخداع التسويقي و أبعاد الصورة الذهنية لدى عملاء شركات السياحة ووجود علاقة إيجابية معنوية بين تصورات السائحين تجاه الخداع التسويقي كل على حسب جنسياتهم، و من توصيات الدراسة تفعيل دور جمعيات حماية السائح و دعمها بشتى الطرق المادية و المعنوية و منحها صلاحيات واسعة حتى تتمكن من نشر الوعي السياحي و تثقيف السائح و تزويده بالمهارات الضرورية لإدراك الخداع التسويقي و من ثم تفاديه.