أثر تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف علي أداء العاملين في الفنادق : دراسة ميدانية علي عينة من فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى

الملخص AR

تهدف الدراسة الحالية إلي التعرف علي واقع تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف متمثلة في (الالتزام، الثقة، المشاركة و التغذية الراجعة) و أثرها علي أداء العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبري وذلك من أجل الوصول إلي سياسة تساعد علي تطوير أداء العاملين و زيادة خبراتهم في العمل، و فهمهم له، و تنمية ملكة التقدير و الحكم لديهم، و أيضا تصويب الجوانب السلبية في أداء العاملين، و من ثم تحقيق أهداف المنظمة الاستراتيجية.

و لتحقيق هذا الهدف تم تصميم أستمارة أستقصاء وتم توزيعها علي عينة من العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبري بلغ عددها (350) أستمارة كان من بينها (295) استمارة بنسبة 84.3% صالحة للتحليل الاحصائي.

وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية إلي أن غالبية توجهات و أراء أفراد عينة الدراسة جاءت إيجابية (متفقة) في تطبيق إثنين من مبادئ الأدارة بالأهداف وهما (الالتزام، التغذية الراجعة) بينما جاءت غير متفقة إلي حد ما في تطبيق بقية المبادئ.

وتوصلت نتائج الدراسة أيضا إلي أنه بالرغم من تطبيق الإدارة بالأهداف بدرجة متوسطة إلا أنها تعتبر من أكثر طرق الإدارة حيوية في تحسين أداء العاملين من خلال الإستغلال الأمثل للموارد المتاحة سواء البشرية أو المادية للوصول إلي مستوي الأداء المطلوب.