العلاقة بين محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق المصرية و بناء توقعات العملاء و الخدمة : دراسة بالفنادق الخمس نجوم بمصر
العناوين الأخرى
The relationship between the Egyptian hotels' websites content and creating the customers expectation and service : a study on five-star hotels in Egypt
المؤلفون المشاركون
زهري، محمد عبد الفتاح
عبد المقصود، شيرين محمد فؤاد
البنا، طلعت أسعد عبد الحميد
المصدر
العدد
المجلد 2018، العدد 4 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 23-47، 25ص.
الناشر
جامعة المنصورة كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
25
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تتناول هذه الدراسة العلاقة بين محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق المصرية و بناء توقعات العملاء و الخدمة " دراسة بالفنادق الخمس نجوم بمصر تحديدا في القاهرة الكبرى "، و يتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في التوصل إلى وجود تأثير لأبعاد محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق المصرية على بناء توقعات العملاء و الخدمة، و لتحليل البيانات الأولية للدراسة بعد تصميم وتوزيع استمارات الإستقصاء تم إستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، 18 لإدخال البيانات الأولية، وقد بلغ حجم العينة المختارة من السائحين (210 مفردة)، وتوصلت الدراسة إلي وجود تأثير معنوي إيجابى لأبعاد محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق على توقعات العملاء و الخدمة
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبد المقصود، شيرين محمد فؤاد وزهري، محمد عبد الفتاح والبنا، طلعت أسعد عبد الحميد. 2018. العلاقة بين محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق المصرية و بناء توقعات العملاء و الخدمة : دراسة بالفنادق الخمس نجوم بمصر. مجلة كلية السياحة و الفنادق،مج. 2018، ع. 4، ص ص. 23-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1317035
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبد المقصود، شيرين محمد فؤاد....[و آخرون]. العلاقة بين محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق المصرية و بناء توقعات العملاء و الخدمة : دراسة بالفنادق الخمس نجوم بمصر. مجلة كلية السياحة و الفنادق ع. 4 (كانون الأول 2018)، ص ص. 23-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1317035
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبد المقصود، شيرين محمد فؤاد وزهري، محمد عبد الفتاح والبنا، طلعت أسعد عبد الحميد. العلاقة بين محتوى المواقع الإلكترونية للفنادق المصرية و بناء توقعات العملاء و الخدمة : دراسة بالفنادق الخمس نجوم بمصر. مجلة كلية السياحة و الفنادق. 2018. مج. 2018، ع. 4، ص ص. 23-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1317035
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1317035
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
