دور الأنشطة الاتصالية لبرامج التنمية المستدامة في شركات البترول في دعم صورتها الذهنية لدى الجماهير المستهدفة

الملخص AR

تناول هذا البحث "دور الأنشطة الاتصالية لبرامج التنمية المستدامة في شركات البترول في دعم صورتها الذهنية لدى الجماهير المستهدفة" و يستهدف التعرف على الأوصاف الدقيقة للظاهرة محل الدراسة، من حيث ماهيتها، طبيعتها، و وصفها الحالي و العلاقات بينهما و بين العوامل المختلفة المؤثرة فيها.

و قد استخدم البحث نظريه "اتصال المسئولية الاجتماعية"، و اعتمد على منهجي (دراسة الحالة ومنهج المسح)، و تم اختيار شركتين لتمثيل شركات البترول وهما "شركتا "ايثديكو و"إيمثانكس" بواقع 150 مفردة من "شركة ايثديكو"، و 150 مفردة من "شركة ايمثانكس".

جميعهم يقيمون في المناطق التي توجد بها برامج تنمية مستدامة لتلك الشركتين في محافظتي الإسكندرية و دمياط.

كما تم اختيار لجمع البيانات المقابلات المتعمقة مع المسئولين عن برامج التنمية المستدامة و الذين تقع على عاتقهم المسئولية في تخطيط و تنفيذ تلك البرامج في تلك الشركات، وصفه الاستقصاء.

و قد توصل البحث إلى : أن مصطلح التنمية المستدامة غير واضح بالنسبة للجمهور، و أن هناك من لم يسمع عنه من قبل، و لذلك، فقد اختلف الجمهور حوله وحول الأنشطة التي تدخل ضمن مفهوم التنمية المستدامة للشركات، وجاء أهم مصادر معرفة الجمهور بمصطلح التنمية المستدامة للشركات من الإنترنت والصحف في مقدمة المصادر يليها التليفزيون ثم تأتي منظمات المجتمع المدني ثم الأهل و الأصدقاء على مستوى الاتصال الشخصي ثم وسائل الإعلام الإلكترونية اليوتيوب في المرتبة الأخير، جاء مستوى وعي الجمهور لبرامج التنمية المستدامة للشركتين عينه الدراسة متوسط، و جاء اتجاهات الجمهور نحو صوره الشركتين عينه الدراسة محايدا، و تفسر الباحثة هذه النتيجة؛ لأن جمهور الشركتين ينظر بحيادية إلى أداء الشركتين المادي و الاجتماعي و البيئي مما يعني أن الصورة الكلية للشركتين لدى الجمهور هي صورة محايدة الاتجاه، وهذا يرجع لاهتمام شركات البترول عينه الدراسة بالمشروعات التنموية لأهالي القرى المحيطة المصانع.

كما توصل البحث إلى التزام "شركة ايمثانكس" بعرض المعلومات عن برامج التنمية المستدامة في تقارير الاستدامة معايير الصدق و الشفافية، و ذلك من خلال عرض الأرقام و الإحصائيات الدالة على ما ورد بالتقارير.

في حين افتقدت "شركة ايثدييكو" في تقاريرها السنوية عرض الإحصائيات و الأرقام.

كما تتسم المعلومات المنشورة عن التنمية المستدامة بالتقريرين بالفهم، حيث إن أسلوبها واضح و مبسط، في حين يفقر التقرير السنوي "لشركة أيثديكو" إلى ملائمة المعلومات لكافه جماعات المصالح، و ذلك لتقديمه باللغة الإنجليزية فقط.“