The impact of Csr activities on brand loyalty of Saudi high street Banks
المؤلف
المصدر
Journal of Administrative and Economic Sciences
العدد
المجلد 13، العدد 2 (31 مارس/آذار 2020)، ص ص. 1-27، 27ص.
الناشر
جامعة القصيم مركز النشر العلمي و الترجمة
تاريخ النشر
2020-03-31
دولة النشر
السعودية
عدد الصفحات
27
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
-This paper aims to explore key concepts in relation to corporate social responsibility (economic, legal, ethical, and discretionary attributes) and the impact that the concept may have on consumer behaviour patterns, focusing specifically on brand loyalty of the Saudi (does this need to be capital?) high street bank.
Data was collected by using the online survey.Convenience sampling technique was used to get the response from the respondents.
224 questionnaires were returned with the rate of 44% response.
A PLS-SEM approach was employed to test the hypotheses.
The results revealed that three attributes of the CSR namely legal, ethical, and discretionary attributes found, significantly correlated with the brand loyalty of the high street bank customers.
However, one attribute, namely economic, was not found to be statistically significant.
The results of this study suggest that the high street banks operating in the KSA should focus more on the CSR attributes, particularly, legal, ethical, and discretionary attributes which significantly affect the customer brand loyalty.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Mian, Tariq S.. 2020. The impact of Csr activities on brand loyalty of Saudi high street Banks. Journal of Administrative and Economic Sciences،Vol. 13, no. 2, pp.1-27.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1337148
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Mian, Tariq S.. The impact of Csr activities on brand loyalty of Saudi high street Banks. Journal of Administrative and Economic Sciences Vol. 13, no. 2 (Mar. 2020), pp.1-27.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1337148
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Mian, Tariq S.. The impact of Csr activities on brand loyalty of Saudi high street Banks. Journal of Administrative and Economic Sciences. 2020. Vol. 13, no. 2, pp.1-27.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1337148
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
رقم السجل
BIM-1337148
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر