أهمية مؤشرات الأداء التسويقي في استدامة المؤسسات الصغيرة و المتوسطة ذات التسيير النسوي : دراسة حالة مؤسسة القولية للمياه المعدنية

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أهمية مؤشرات الأداء التسويقي في استدامة المؤسسات الصغيرة و المتوسطة كونها تعد القاعدة الأساسية في بناء اقتصاد قوي، و لتحقيق ذلك و الإجابة على الإشكالية التالية إلى أي مدي يمكن لمؤشرات الأداء التسويقي أن تساهم في استمرارية نشاط المؤسسة الصغيرة و المتوسطة ذات التسيير النسوي القولية للمياه المعدنية؟ ، تم الاعتماد على دراسة ميدانية بمؤسسة القولية للمياه المعدنية بالمنيعة ولاية غرداية، و تحليل الوثائق الخاصة بها.

وقد توصلت الدراسة إلى أن أثر مؤشرات الأداء التسويقي على استدامة المؤسسات الصغيرة و المتوسطة ذات التسيير النسوي، قد تحققت بالنسبة لمؤسسة القولية محل الدراسة؛ إلا أن الأمر يبقى نسبي لعدم وجود مؤشرات للاستدامة تخص المؤسسات الصغيرة و المتوسطة بصفة مطلقة؛ وذلك أن مخرجات هذا الأداء تكون الأساس في بقاء المؤسسة و نموها و تعزيز قدرتها التنافسية من ناحية، و من ناحية اخرى نجد تزايد المنافسة و تعدد منابعها وجب على المؤسسات الصغيرة و المتوسطة خاصة ذات التسيير النسوي أن تتماشى مع متطلبات الزبائن و أذواقهم المتغيرة، و قيامها بالتطوير المستمر لمنتجاتها وذلك من أجل تلبية احتياجاتهم، بحيث أن بقائها في السوق مرهون ببقاء منتجاتها و هو الأمر الذي يضمن استمرار نشاطها و بقائه في السوق.