Impact of the promotional pull strategy dimensions on purchasing the pharmaceutical products in Jordan : social media network users

مقدم أطروحة جامعية

Abu Sunaynah, Sami Ahmad Shahdah

مشرف أطروحة جامعية

al-Majali, Malik Muhammad Dhiyab

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

تهدف الدراسة إلى البحث في استراتيجيات السحب الترويجية في قطاع الأدوية في الأردن وتأثيرها على قرار الشراء للمنتجات الصيدلانية لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي و تمتاز الدراسة بتركيزها على استراتيجية السحب الغير تقليدية في هذا القطاع حيث ان الإستراتيجيات الترويجية المتبعة في هذا القطاع هي استراتيجيات الدفع التقليدية حددت هذه الدراسة قطاع الأدوية لما لهذا القطاع من اهمية بالغة عالمياً ومحلياً، حيث يعد تصنيع الادوية من أكبر الصناعات في العالم، حقق سوق الأدوية في الولايات المتحدة إيرادات قدرها 373.9 مليار دولار، و على الصعيد المحلي أظهر قطاع الأدوية في الأردن نموا كبيرا حيث أصبح الآن ثاني أكبر صناعة للصادرات في البلاد، زادت قيمة الصادرات الدوائية بأكثر من 600 مليون دولار في العامين الماضيين.

ما يقرب 58% من السكان الأردنيين لديهم حسابات نقطة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يدل هذا على اهمية وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص في مكان واحد مما يجعلها طرق فعالة لتسويق المنتجات و لتطبيق الاستراتيجيات الترويجية قامت الدراسة بالتركيز على منتجات الفيتامينات و المكملات الغذائية التي لا تحتاج الى وصفة طبية لشرائها حيث أن مؤسسة الغذاء و الدواء الأردنية تمنع تسويق المستحضرات الصيدلانية التي تحتاج إلى وصفة طبية لشرائها.

مجتمع الدراسة يتألف من مجموعة من الذكور و الاناث في المجتمع الاردني المهتمين في شراء الفيتامينات و المكملات الغذائية.

و تم اختيار عينة غرضية عن طريق قاعدة العملاء التي تم التوصل اليها من احدى الشركات العاملة في القطاع الصيدلاني في الأردن لتشكل هذه العينة وحدة التعيين تم إعداد وتوزيع 496 استبياناً ذاتي الإدارة تم توزيعه عبر الإنترنت لصعوبة التوزيع الميداني في ظل الاجراءات المشددة التي اتخذت جراء ازمة كورونا و تم استرداد 452 استبياناً قامت الدراسة بالاستناد عليهم في التحليل، تم إجراء تحليل العوامل المؤكدة (CFA) لفحص الموثوقية المركبة و الصلاحية المتقاربة للقياسات، و تم فحص وترميز البيانات من أجل التحليل الإحصائي باستخدام نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) مع التحليل باستخدام برنامج التحليل الإحصائي Smart (329 SPSS v.22) PLS (Version)، حيث أوضحت النتائج أن عناصر استراتيجية السحب الترويجية وهي توزيع العينات المجانية، تقديم الخصومات، تقديم الهدايا، الدعم و الرعاية للانشطة، و التعليم الطبي المستمر.

كل هذه العوامل لها تأثير على نية الشراء المنتجات الصيدلاينة (الفيتامينات والمكملات الغذائية.

و قد أوصى الباحث في دراسته هذه شركات الأدوية في الأردن بتركيز اهتمام أقسام المبيعات و التسويق في قطاع الأدوية على أدوات إستراتيجية السحب لما لها من تأثير على اتخاذ قرار الشراء للعملاء، الأمر الذي يؤثر إيجابا على زيادة المبيعات.

الملخص الإنجليزي

The aim of this study is to investigate the impact of pull strategy in the pharmaceutical sector in Jordan on the purchasing decision of social media users.

The Study focuses on the pull strategy as opposed to the push strategy which is traditionally used in the pharmaceutical sector.

The pharmaceutical sector was chosen for its significance both locally and globally as it has become one of the most profitable industries in the world.

The U.S.

Pharmaceutical market achieved a revenue of $373.9 billion.

The pharmaceutical sector has become the second largest for exports in Jordan.

The value of pharmaceutical exports has increased by more than $600 million in the past two years.

Moreover almost 58 % of Jordanians already have active social media accounts, which reach many people at the same time.

The Study focused on vitamins and supplements as they do not require a prescription since JFDA bans direct to consumer marketing of prescription drugs.

The population of this Study includes males and females in Jordan who are interested in buying vitamins and supplements.

The purposive sample was includes customers from a pharmaceutical company‘s database.

The self- administered questionnaire was sent to 496 participants, and 452 were selected as the Study sample unit.

The questionnaire was distributed online during Covid-19 lockdown.

Confirmatory factor analysis (CFA) was performed to examine the composite reliability and convergent validity of the measurements, and the data was analyzed using structural equation modeling (SEM) and was statistically analyzed through Smart PLS (Version 3.2.9) and SPSS (Version 22) program.

The study shows that the product sample distribution, cash discount, gift to customers, sponsoring schemes, and Continuing Medical Education (CME) affect consumer purchasing decision of pharmaceutical products (vitamins and supplements).

The study recommends pharmaceutical companies to make annual studies that help measure the impact of pull strategy on customer decision making.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

72

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1350698