دور أبعاد جودة الخدمات الإلكترونية علي الميزة التنافسية لشركات الهاتف المحمول بجمهورية مصر العربية
المؤلف
المصدر
مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية
العدد
المجلد 1، العدد 2 (31 مايو/أيار 2019)، ص ص. 13-33، 21ص.
الناشر
جامعة جنوب الوادي قطاع شؤون خدمة المجتمع و تنمية البيئة
تاريخ النشر
2019-05-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
21
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- المنافسة
- مصر
- الاتصالات السلكية و اللاسلكية
- الهواتف المحمولة
- شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية
- خدمات الويب
- جودة الخدمات
الملخص AR
تنعكس التطورات التكنولوجية التي شهدتها الاقتصاديات المعاصرة بشكل واضح على أداء القطاعات الاقتصادية بصورة عامة، و على قطاع الاتصالات بصورة خاصة، إذ أدت هذه التطورات إلى حدوث ثورة إبداعية و ابتكارية في عالم الاتصالات التي تقدمها الشركات العاملة في هذا القطاع، لذا أصبحت شركات المحمول تتنافس بهدف الوصول للمعرفة التي تقودها إلى الإبداع و الابتكار لتحسين الخدمات عملائها مما أدي إلي اتجاه تلك الشركات نحو الخدمات الإلكترونية التي تميز تلك الشركات في وقتنا الحالي.
وقد توصلت الدراسة إلي أن أبعاد جودة الخدمة الالكترونية (السرية)، (الاعتمادية)، (سهولة الاستخدام) قد جاءت إيجابيه بقوة اتجاه (82.19% )، (81.41% )، (78.64% ) على التوالي، كما توصلت إلي أن أبعاد الميزة التنافسية (التميز للشركات)، (التكلفة للشركات)، (القيمة للشركات) قد جاءت إيجابيه أيضا بقوة اتجاه (80.20% )، (79.41% )، (75.23% )، على التوالي.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبد الحفيظ، منى شعبان جامع. 2019. دور أبعاد جودة الخدمات الإلكترونية علي الميزة التنافسية لشركات الهاتف المحمول بجمهورية مصر العربية. مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية،مج. 1، ع. 2، ص ص. 13-33.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1356602
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبد الحفيظ، منى شعبان جامع. دور أبعاد جودة الخدمات الإلكترونية علي الميزة التنافسية لشركات الهاتف المحمول بجمهورية مصر العربية. مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية مج. 1، ع. 2 (أيار 2019)، ص ص. 13-33.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1356602
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبد الحفيظ، منى شعبان جامع. دور أبعاد جودة الخدمات الإلكترونية علي الميزة التنافسية لشركات الهاتف المحمول بجمهورية مصر العربية. مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية. 2019. مج. 1، ع. 2، ص ص. 13-33.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1356602
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1356602
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر