تقييم فعالية الصفحات الرسمية للشركات عبر مواقع التواصل الاجتماعي و دورها في بناء هوية العلامة التجارية : الفيس بوك نموذجا : دراسة كيفية

الملخص AR

يستهدف البحث التعرف دور الصفحات الرسميه للشركات في بناء هوية العلامة التجارية لذا يتم تقسيم الدراسه إلى
أهداف الدراسة التحليلية للصفحة الرسمية للشركة we:
- معرفة الأساليب المستخدمة في بناء هوية العلامة التجارية للشركات عينة الدراسة.

- التعرف على التأثيرات الايجابية للإعلانات الن خلال الصفحات الرسمية للشركات عينة الدراسة على هوية العلامة التجارية.

- التعرف على طبيعة طبيعة الاعلان المقدم عبر الصفحات الرسمية للشركة_من حيث الشكل و المضمو.

أهداف خاصة بمتابعي الصفحة الرسمية للشركة We:
- التعرف على رأي متابعي الصفحة في الخدمات دروها في بناء هوية المنظمة.

- التعرف على درجة تذكر متابعي الصفحة للشعار و العلامة التجارية لشركة we باعتبارهم أهم عناصر هوية العلامة التجارية.

- التعرف على طبيعة استجابة العملاء للاعلانات المقدمه عبر الصفحة الرسمية.

وقد أسفرت الدراسة على مجموعة من النتائج أهمها
يعتبر المحتوى الإلكتروني حوار بين العميل و الشركة لتقديم العلامة التجارية، غالبية مفردات عينة الدراسة لديهم اتجاهات ايجابية تجاه المحتوى الالكتروني المقدم من الشركة المصرية للاتصالات، هناك اهتمام كبيرمن صناع المحتوى الإلكتروني على التنوع و لكن كان هناك تقصير في الاهتمام بالشكل الاخراجي، و عدم الاهتمام بالمحتوى التحريري.

يعتبر الاعلان الرقمي من أهم الوسائل التي تساهم في بناء و تشكيل هوية العلامة التجارية بشكل أسرع، من الوسائل الاعلانية التقليدية.

.

تعتبر الصفحات الرسمية للشركات منبر إعلاني و يفضلهم متابعي الصفحة لما تتميزبه من مرونه و سرعه في متابعة عرض المحتوى الاعلاني كما أن خدمة العملاء عبر الصفحة الرسمية للشركة من أهم الوسائل التي تساعد متابعي الصفحة في الاستمرار و المتابعة.

يحرص مديري الصفحة الرسمية لشركة we، على بث كافة الاعلانات التجارية المذاعة عبر التليفزيون.