الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية و دورها في تعزيز الثقافة التنظيمية في الشركات متعددة الجنسيات : دراسة تطبيقية

الملخص AR

تعد الثقافة التنظيمية عنصرا أساسيا في النظام العام للمنظمات و الذي ينبغي على قادة المنظمات و مدرائها أن يفهموا أبعادها و عناصرها لكونها الوسط البيئي الذي تعيش فيه المنظمات، و تأتي أهمية الثقافة التنظيمية من كونها قوة خفية ذات تأثير متعدد الجوانب في أنشطة المنظمة و عملياتها و بدوره في فعالية المنظمة و مستويات أدائها و على السلوك التنظيمي و من ثم تسعى هذه الدراسة إلى رصد و تقييم استخدام الشركات متعددة الجنسيات العاملة في مصر للعلاقات العامة الرقمية في ممارسة أنشطة العلاقات العامة، و انعكاسها على أداء ممارسي العلاقات العامة، و معرفة التقنيات الحديثة المتاحة لإدارات العلاقات العامة في الشركات، و مستوى استخدامها و مجالات توظيفها في مجال العلاقات العامة، بالإضافة إلى رصد الإستراتيجيات الاتصالية التي تستخدمها العلاقات العامة الرقمية في الشركات متعددة الجنسيات في تعزيز الثقافة التنظيمية لدى العاملين بالشركات – جماهيرها الداخلية، وقد اعتمدت الدراسة على منهج المسح بالإضافة إلى استخدام أداة الاستبيان، و انتهت الدراسة إلى تصدر " استراتيجية الالتزام بالقرارات طبقا للقوانين المنظمة"القوة"" لإستراتيجيات الاتصالية التي يستخدمها ممارسي العلاقات العامة في نشر و تعزيز الثقافة التنظيمية في الشركات – محل الدراسة، تلتها إستراتيجية" الاهتمام بتقدير مجهودات العاملين و الاعتراف بها و تحفيزهم"، في حين جاءت "استراتيجية التعاون بين العاملين بدون ضجر أو تذمر" في المرتبة الثالثة، بينما جاءت "استراتيجية مشاركة العاملين في إبداء الأراء و المقترحات الخاصة بالشركة" في المرتبة الرابعة.

كما كشفت الدراسة تصدرتقيمة " تعزيز الإجراءات و السياسات المتعلقة بالشركة" مقدمة القيم و المعاني التي ترسخها الأدوات الاتصالية التي يستخدمها ممارسي العلاقات العامة في نشر و تعزيز الثقافة التنظيمية في الشركات – محل الدراسة "، بينما جاءت قيمة" تحقيق التماسك الوظيفي" في المرتبة الثانية، في حين حلت قيمة" تعميق الانتماء للشركة" في المرتبة الثالثة، .