دور الإدارة العليا في رفع مستوى أداء الموارد البشرية : ((دراسة استطلاعية في المكتبة المركزية للجامعة التكنولوجية للمدة 2017-2018)‎)‎

الملخص AR

يهدف البحث الى التعرف على المبادئ المعتمدة من قبل ادارة المكتبة في توظيف الموارد البشرية و مدى كفاءة الموارد البشرية المتوفرة في المكتبة عينة البحث من حيث المهارات و القدرات العلمية ودور الادارة العليا في تنمية مهارات الموارد البشرية و تحسين قدراتهم العلمية و العملية، استخدمت الباحثة المنهج المسحي لجمع البيانات اللازمة للبحث وذلك عن طريق توزيع استبانة الى مجتمع البحث و المتمثل بالملاك الوظيفي في المكتبة المركزية للجامعة التكنولوجية حيث تم اختيار عينة عشوائية منهم و بلغت عدد الاستمارات الموزعة (20) وتم استرجاعها جميعها و استخدم البرنامج الاحصائي spss لاستخراج المتوسط الحسابي و النسبة المئوية لإجابات عينة البحث.

توصل البحث الى جملة استنتاجات منها -1- ان الملاك الوظيفي يرى مهنة المكتبات من المهن المتعبة لكثرة و تنوع احتياجات المستفيدين و اختلاف المستويات العلمية لمجتمع المستفيدين و تطور الخدمات هم.2-ان الدورات التدريبية التي تقوم ادارة المكتبة باشراك الملاك الوظيفي فيها تتم خلال فترات زمنية متباعدة و العمل المكتبي في تطور مستمر مما ينعكس سلبا على اداء الموظفين و الخدمات اللمستفيدين منها.

اما اهم المقترحات التي يمكن تقديمهافي البحث فكانت كالاتي: -1-توفير التسهيلات التي تخفف العبء عن كاهلالملاك الوظيفي لتوفير الجو الملائم للعمل داخل المكتبة و الذي يعتمد على احتياجات المستفيدين و متطلباتهم على مختلف مستوياتهم العلمية.2-ضرورة قيام ادارة المكتبة باشراك الملاك الوظيفي في دورات تدريبية مستمرة و خلال فترات زمنية متقاربة لما لها من دور ايجابي في تحسين اداء الموظفين و الخدمات المقدمة للمستفيدين منها.