تأثير التحول الرقمي و جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب : "دراسة تطبيقية على طلاب جامعة المنصورة"
العناوين الأخرى
The effect of digital transformation and educational service quality on students’ satisfactions : “an applied study on Mansoura University students “
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
العدد
المجلد 12، العدد 4 (31 أكتوبر/تشرين الأول 2021)، ص ص. 24-69، 46ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية التجارة
تاريخ النشر
2021-10-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
46
التخصصات الرئيسية
العلوم الرياضية والتربية البدنية
الموضوعات
- الجامعات
- الباحثون
- الطلاب
- التعلم الإلكتروني
- جودة التعليم
- الإحصائيات
- تكنولوجيا المعلومات
- المكتبات الرقمية
- جودة الخدمات
الملخص AR
يسعى البحث الحالي إلى دراسة التأثير المباشر لكل من التحول الرقمي وجودة الخدمة التعليمية على رضا طلاب جامعة المنصورة.
وفي سبيل القيام بذلك، قامت الباحثة بتصميم قائمة استقصاء تشمل متغيرات البحث وتوزيعها على عينة من طلاب جامعة المنصورة بلغت 384 مفردة موزعة على ست كليات مختلفة من الجامعة تتضمن ثلاث كليات عملية و ثلاث كليات نظرية (كلية الهندسة، كلية الصيدلة، كلية العلوم، كلية التربية، كلية التجارة، كلية الآداب).
وقد تم استرداد 331 استمارة خالية من الأخطاء و صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS V.25 بمعدل استجابة 86% .
وقد وجدت النتائج وجود تأثير معنوي إيجابي لبعض أبعاد التحول الرقمي المتمثلة في (البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، التعليم الرقمي، المكتبات الرقمية) على رضا الطلاب، كما كان لبعض أبعاد جودة الخدمة التعليمية المتمثلة في (الجوانب المادية الملموسة، الاعتمادية، الأمان) تأثير معنوي إيجابي على رضا الطلاب.
الملخص EN
The current research seeks to study the direct effect of digital transformation and the quality of educational service on Mansoura University student satisfaction.
In order to do this, the researcher designed a survey list that includes research variables and distributed them to a sample of Mansoura University students, amounting to 384 students distributed among six different faculties of the university, including three practical faculties and three theoretical faculties (Faculty of Engineering, Faculty of Pharmacy, Faculty of Science, Faculty of Education, Faculty of Commerce, Faculty of Arts).
A total of 331 error-free and valid questionnaires were retrieved for statistical analysis using SPSS V.25, with a response rate of 86% .
The results found a positive significant effect of some dimensions of digital transformation represented in (information technology infrastructure, digital education, digital libraries) on student satisfaction, and some dimensions of educational service quality represented in (tangible physical aspects, reliability, safety) had a positive significant effect on students' satisfaction.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سبع، سنية محمد أحمد سليمان. 2021. تأثير التحول الرقمي و جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب : "دراسة تطبيقية على طلاب جامعة المنصورة". المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 12، ع. 4، ص ص. 24-69.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1368702
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سبع، سنية محمد أحمد سليمان. تأثير التحول الرقمي و جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب : "دراسة تطبيقية على طلاب جامعة المنصورة". المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 12، ع. 4 (تشرين الأول 2021)، ص ص. 24-69.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1368702
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سبع، سنية محمد أحمد سليمان. تأثير التحول الرقمي و جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب : "دراسة تطبيقية على طلاب جامعة المنصورة". المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2021. مج. 12، ع. 4، ص ص. 24-69.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1368702
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1368702
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر