أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة
العناوين الأخرى
Information system and its impact on creativity of product operations executive performance - study a sample of companies in: setif, borj bouaririj and m'sila
Automation of (CRM) information system and its impact on creativity of product operations executive performance : study a sample of companies in: Setif, Borj bouaririj and M'sila
العنوان الموازي
Information system and its impact on creativity of product operations executive performance - study a sample of companies in: setif, borj bouaririj and m'sila
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة
العدد
المجلد 7، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 331-350، 20ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الموضوعات
الملخص AR
لقد هدفت الدراسة إلى معرفة مدى تطبيق الأتمتة في نظام معلومات (CRM) لدى بعض المؤسسات الاقتصادية بسطيف و برج بوعريريج و مسيلة من خلال استغلالهم برمجيات (CRM) في منصات الانترنت لتحصيل المعلومات عن العملاء و عن علاقات العمل معهم كما هدفت الدراسة إلى اختبار علاقة هذه الأتمتة بإبداعية الأداء التنفيذي و أثرها في تصنيع و تقديم منتج المؤسسات الاقتصادية المدروسة.
و خلصت هذه الدراسة إلى نتيجة مفادها أن: أتمتة (CRM) في المؤسسات الاقتصادية المدروسة مطبقة بامتيازات فعلية وثبت أن لهذه الأتمتة علاقة بكفاءة تجسيد رغبات و تفضيلات العملاء في تصنيع المنتج ولم يثبت أن لهذه الأتمتة علاقة بفعالية إدماج مقترحات العملاء في طرق تسليم المنتج.
الملخص EN
This study aimed to know the extent to which automation is applied in the (CRM) information system of some companies in: Setif, Borj bouaririj and M'sila, through their exploitation of (CRM) software to obtain information about customers, the study also aimed to know the relationship and impact of this automation on creative executive performance in product manufacturing and delivery.
The result of the study was that (CRM) automation is applied with its privileges in these studied companies, and it has been proven that this automation is related to the efficiency of incorporating customer preferences into the manufacturing of the product, and this automation was not related to the effectiveness of integrating the proposals of these customers in the delivery.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مرواني، رابح وصغيرو، مصطفى. 2022. أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة،مج. 7، ع. 1، ص ص. 331-350.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377433
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مرواني، رابح وصغيرو، مصطفى. أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة مج. 7، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 331-350.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377433
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مرواني، رابح وصغيرو، مصطفى. أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة. 2022. مج. 7، ع. 1، ص ص. 331-350.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377433
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 349-350
رقم السجل
BIM-1377433
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر