![](/images/graphics-bg.png)
مساهمة تسويق المحتوى في تحقيق رضا الزبون: دراسة تحليلية لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر
العناوين الأخرى
The contribution of content marketing to achieving customer satisfaction: an analytical study of the customers of Algeria
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية
العدد
المجلد 9، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 1077-1096، 20ص.
الناشر
جامعة العربي بن مهيدي بأم البواقي مخبر المحاسبة المالية الجباية و التأمين
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة وتأثير تسويق المحتوى بمختلف عناصره في تحقيق رضا زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر، حيث تم جمع البيانات بالاعتماد على الاستبيان، وقد ارتكزت على عينة قدرت ب 204 استبانة صالحة للتحليل.
وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك مساهمة وأثر لتسويق المحتوى بمختلف عناصره (الملاءمة، المصداقية، القيمة، الجاذبية والعاطفة) في تحقيق رضا زبائن المؤسسة.
وفي الأخير اختتمت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها ضرورة إيلاء مزيدا من الاهتمام بمحتوى الفيديوهات والصور المعروضة بأن تكون أكثر جاذبية وابتكارا وإقناعا، وأن تتوفر على أهم المعلومات اللازمة، لتشكيل شعور إيجابي نحو المؤسسة ومنتجاتها مما يولد الشعور بالرضا.
الملخص EN
This study aims to know the extent of the contribution and impact of content marketing with its various elements in achieving customer satisfaction of Algeria telecom.
this study found that there is a contribution and impact of content marketing with its various elements (relevance, credibility, value, attractiveness and emotion) in achieving the satisfaction of the institution's customers.
it concluded with a number of recommendations, the most important one is the need to pay more attention to the content of the displayed videos and images to be more attractive, innovative and convincing, and to have the most necessary information to form a positive feeling about the institution and its products to generate a feeling of satisfaction.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الطاوس، غريب وبوذراع، خلود. 2022. مساهمة تسويق المحتوى في تحقيق رضا الزبون: دراسة تحليلية لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية،مج. 9، ع. 1، ص ص. 1077-1096.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378757
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الطاوس، غريب وبوذراع، خلود. مساهمة تسويق المحتوى في تحقيق رضا الزبون: دراسة تحليلية لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية مج. 9، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 1077-1096.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378757
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الطاوس، غريب وبوذراع، خلود. مساهمة تسويق المحتوى في تحقيق رضا الزبون: دراسة تحليلية لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية. 2022. مج. 9، ع. 1، ص ص. 1077-1096.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378757
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 1094-1096
رقم السجل
BIM-1378757
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)