أثر العدالة المدركة على نية الموظفين لترك العمل : الدور الوسيط للرضا عن مستوى الأجور : دراسة ميدانية في البنوك الأردنية

العناوين الأخرى

The effect of perceived justice on the employees' turnover intention : the mediating role of pay level satisfaction : a field study in Jordanian banks

مقدم أطروحة جامعية

الصمادي، رواء ناصر رشدي

مشرف أطروحة جامعية

عواد، محمد سليمان عقلة

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر العدالة التنظيمية المدركة بأبعادها ( العدالة التوزيعية، و العدالة الإجرائية، و العدالة التفاعلية ) على نية الموظفين العاملين في قطاع البنوك التجارية الأردنية لترك العمل بوجود تأثير الرضا عن مستوى الأجور كمتغير وسيط، و لتحقيق هدف الدراسة استخدمت الباحثة الإستبانة كأداة لجمع المعلومات، و لاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام أساليب الإحصاء الوصفي و التحليلي و ذلك باستخدام الرزمة الإحصائية.

(spss.16) و باستخدام الأساليب الإحصائية (التكرارات و النسب المئوية و المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية، و تحليل الانحدار البسيط، و تحليل المسار باستخدام (Amos.22)، و أظهرت نتائج الدراسة ما يأتي : أن العدالة التنظيمية جاءت بدرجة مرتفعة و بمتوسط حسابي (4.33)، و أن النية لترك العمل جاءت بدرجة منخفضة و بمتوسط حسابي (2.24)، و أن الرضا عن مستوى الأجور جاء بدرجة مرتفعة و بمتوسط حسابي (4.50)، و يوجد أثر هام ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) لللمتغير المستقل العدالة التنظيمية بأبعاده جزئيا في المتغير التابع النية لترك العمل بوجود تأثير المتغير الوسيط الرضا عن مستوى الأجور لدى الموظفين العاملين في قطاع البنوك التجارية الأردنية.

و أوصت الباحثة في دراستها بضرورة تولي البنوك المبحوثة أهمية أكبر للعدالة التوزيعية و الاجرائية و التفاعلية بقصد زيادة مستوى رضا الموظفين و تقليل نيتهم في ترك العمل و الحفاظ عليهم لتسيير شؤون العمل.

الملخص الإنجليزي

This study aimed to analyze the effect of perceived organizational justice in its dimensions (distributive justice, procedural justice, and interactive justice) on the of employees turnover intention working in the Jordanian commercial banking sector with the effect of pay level satisfaction as an intermediate variable, and to achieve the goal of the study the researcher used the questionnaire as a tool To collect data, and to test the study hypotheses, descriptive and analytical statistics methods were used, using the statistical package (SPSS.16) and by using statistical methods (frequencies and percentages, arithmetic mean and standard deviations, simple regression analysis, and path analysis using Amos, 22), and the results of the study showed the following: that organizational justice came with a high degree and an average (4.33), and that theturnover intention came with a low degree and an average (2.24), and that the pay level satisfaction came with a high degree and with an arithmetic average (4.50), and there is an important statistically significant effect at the level of significance (α ≤0.05) of the independent variable, organizational justice in its dimensions partly in the dependent variable turnover intention with the effect of the intermediate variable pay level satisfaction with The level of wages for employees working in the Jordanian commercial banking sector.

The researcher recommended in her study that the research banks should give more importance to distributive, procedural and interactive justice in order to increase the pay level satisfaction and reduce turnover intention and keep them for the running of work affairs.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

99

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1380618