صورة الجامعة و تأثيرها في ولاء الزبائن : دراسة تحليلية

العناوين الأخرى

The image of the university and its impact on customer loyalty : an analytical study

المؤلفون المشاركون

ماجد عبد الأمير محسن
أحمد عبد الرضا عناد

المصدر

مجلة مركز دراسات الكوفة

العدد

المجلد 17، العدد 64، ج. 2 (31 مارس/آذار 2022)، ص ص. 223-268، 46ص.

الناشر

جامعة الكوفة مركز دراسات الكوفة

تاريخ النشر

2022-03-31

دولة النشر

العراق

عدد الصفحات

46

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

الملخص AR

تعد الجامعات من أهم المؤسسات التي تعني ببناء الانسان من الناحية الفكرية و الثقافية و تزويده بالمعارف و العلوم و زيادة قدراته الفكرية و الابداعية، و كذلك تعمل على تطوير مواهبه و صقل شخصيته، و هي بهذا تعد مصدرا مهما للتقدم الحضاري من خلال رفد المؤسسات الاخرى بالموارد البشرية المؤهلة و المزودة بالمهارات المطلوبة في سبيل إدارة الشؤون المختلفة للمجتمع.

تتألف هيكلية البحث من أربعة مباحث رئيسية، تناول الأول منهجية الدراسة، أما الثاني فتناول الإطار النظري للدراسة، للتعرف على المتغير الأول (الصورة الجامعية) و المتغير الثاني (ولاء الزبائن)، أما الثالث فقد خصص للجانب العملي للدراسة من خلال عرض و تحليل النتائج، بينما خصص المبحث الرابع لتقديم أهم الاستنتاجات التي تم التوصل اليها و التطرق لبعض التوصيات.

الملخص EN

Universities are among the most important institutions that are concerned with building a person from an intellectual and cultural point of view, providing them with knowledge and sciences, and increasing their intellectual and creative capabilities, as well as working on developing their talents and refining their personality for the sake of handling various affairs of society.

The structure of the study incorporates four main sections, the first has dealt with the methodology of the study, while the second has addressed the theoretical framework of the study to identify the first variable (university image) and the second variable (customer loyalty).

Whereas, the third section has been dedicated to the practical part of the study.

The fourth section is to present the most important conclusions that have been reached and to address some of the recommendations.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

ماجد عبد الأمير محسن وأحمد عبد الرضا عناد. 2022. صورة الجامعة و تأثيرها في ولاء الزبائن : دراسة تحليلية. مجلة مركز دراسات الكوفة،مج. 17، ع. 64، ج. 2، ص ص. 223-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1380782

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

ماجد عبد الأمير محسن وأحمد عبد الرضا عناد. صورة الجامعة و تأثيرها في ولاء الزبائن : دراسة تحليلية. مجلة مركز دراسات الكوفة مج. 17، ع. 64، ج. 2 (آذار 2022)، ص ص. 223-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1380782

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

ماجد عبد الأمير محسن وأحمد عبد الرضا عناد. صورة الجامعة و تأثيرها في ولاء الزبائن : دراسة تحليلية. مجلة مركز دراسات الكوفة. 2022. مج. 17، ع. 64، ج. 2، ص ص. 223-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1380782

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 263-268

رقم السجل

BIM-1380782