آليات تنظيم إدارة العلاقات العامة في صناعة الجمهور

الملخص AR

تعد وظيفة الإدارة و التنظيم إحدى وظائف العلاقات العامة شأنها شأن الوظائف الأخرى (الوظيفة الإعلامية الاتصالية- الوظيفة النفسية الاجتماعية والوظيفة التنظيمية الإدارية)، فالوظيفة الإدارية التنظيمية للعلاقات العامة تقوم أساسا على إنجاز أهداف تنظيمية من منطلق الإستغلال الأمثل للإمكانات والموارد المتاحة للمنظمة، و هذه الأخيرة لا تتحقق إلا بــــ"التنظيم"، قصد اجتذاب و استقطاب أكبر عدد ممكن من جماهير المنظمة سواء كان ذلك على المستوى الجمهور الداخلي (جمهور العاملين)، أو على مستوى الجمهور الخارجي (جمهور المتعالمين) على أساس أن العلاقات العامة تعد حلقة وصل بين المنظمة "الإدارة العليا" و جماهيرها "الداخلي و الخارجي" قصد كسب ثقة و تأييد الجمهور لها من جهة، و إعطاء صورة حسنة وطيبة عن شخصية المنظمة وهويتها من جهة أخرى، و هذا ما سيتم تناوله في هذه الورقة البحثية.

الكلمات المفتاح: تنظيم؛ إدارة؛ اتصال؛ علاقات عامة؛ جمهور.