تأثير عمليات إدارة المعرفة على أداء العاملين باتصالات الجزائر-باتنة

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى توضيح تأثير عمليات إدارة المعرفة على أداء العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر بباتنة حيث تمثلت المتغيرات المستقلة في عمليات إدارة المعرفة( توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، و تطبيق المعرفة) و المتغير التابع هو أداء العاملين.

هذا و قد شمل مجتمع الدراسة عمال مؤسسة اتصالات الجزائر بباتنة، اختيرت عينة عشوائية منها تتكون من 50 عامل، و استخدمت الدراسة المنهج الوصفي لملائمته لهذا النوع من الدراسات، و بالاعتماد على التحليل الإحصائي للبيانات باستخدام برنامج SPSS، تم التوصل إلى وجود علاقة تأثير إيجابية ذات دلالة إحصائية لعمليات إدارة المعرفة على أداء العاملين بنسبة 79.

1%، و قد أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بعمليات إدارة المعرفة و تعزيز آلياتها و ذلك للرفع من كفاءة العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر و تحسين أدائهم.