الرضا الوظيفي كمنبئ بجودة الخدمات الإرشادية لدى الأخصائيين النفسيين

الملخص AR

هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن مستويات أبعاد الرضا الوظيفي و الدرجة الكلية وجودة الخدمات الإرشادية و أبعادها لدى الأخصائيين النفسيين، و تعرف الفروق بين الأخصائيين النفسيين في الرضا الوظيفي و أبعاده وجودة الخدمات الإرشادية و أبعادها وفقا للنوع(ذكورا/ إناثا)، و للمؤهل العلمي(ليسانس/ دراسات عليا)، و التفاعل بينهما، و الكشف عن التنبؤ بجودة الخدمات الإرشادية و أبعادها من خلال الرضا الوظيفي و أبعاده لدى الأخصائيين النفسيين، و تكونت عينة الدراسة من(125) من الأخصائيين النفسيين الموظفين في مدارس محافظة أسيوط، وقد تم توزيعهم وفقا للنوع(38 ذكرا/ 87 أنثى)، و للمؤهل العلمي(86 ليسانس/ 39 دراسات عليا)، كما تراوحت أعمارهم ما بين(27_ 54 عاما)، بمتوسط عمري قدره(36.17 عاما)، و انحراف معياري قدره(5.85 عاما)، و طبق عليهم مقياس الرضا الوظيفي، و مقياس جودة الخدمات الإرشادية.

وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود مستوى مرتفع للرضا الوظيفي لدى الأخصائيين النفسيين، ووجود مستوى مرتفع جدا لجودة الخدمات الإرشادية لدى الأخصائيين النفسيين، و عدم وجود فروق جوهرية بين الأخصائيين النفسيين في الرضا الوظيفي و أبعاده وفقا للنوع(ذكورا/إناثا)، و للمؤهل العلمي(ليسانس/دراسات عليا)، و التفاعل بينهما باستثناء وجود فروق جوهرية وفقا للنوع(ذكورا/ إناثا)، و للمؤهل العلمي(ليسانس/دراسات عليا) على بعد الرضا عن الوظيفة، ووفقا للمؤهل العلمي(ليسانس/دراسات عليا) على الرضا الوظيفي اتجاه الحاصلين على دراسات عليا، و عدم وجود فروق جوهرية بين الأخصائيين النفسيين في جودة الخدمات الإرشادية و أبعادها وفقا للنوع، و للمؤهل العلمي، و التفاعل بينهما، و يمكن التنبؤ بجودة الخدمات الإرشادية من خلال الرضا الوظيفي لدى الأخصائيين النفسيين.