تقييم جودة الخدمات الإلكترونية في الجامعات الجزائرية باستخدام مقياس NetQual الهجين مع المنطق الضبابي: دراسة ميدانية وتطبيقية على عينة من طلبة جامعة عين تموشنت
العناوين الأخرى
Evaluation of the quality of electronic services in Algerian Universities using the NetQual hybrid scale with fuzzy logic: a field and applied study on a sample of Ain Temouchent university students
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 8، العدد 2 (31 أغسطس/آب 2022)، ص ص. 412-427، 16ص.
الناشر
جامعة طاهري محمد بشار كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2022-08-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال (متداخلة التخصصات)
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى رضا طلبة الجامعة عن جودة الخدمات التي تقدمها المواقع الالكترونية الجامعية من خلال تحليل مستوى رضاهم بما يتناسب مع نموذج NetQual، و قياس مستوى جودة تلك الخدمات باستعمال الاستدلال المبهم Fuzzy Inference، ولتوضيح مدى فعالية ذلك تم دراسة ميدانية و تطبيقية على طلبة جامعة عين تموشنت، و من النتائج المتوصل إليها هو أن مستوى جودة الخدمات التي تقدمها المواقع الإلكترونية عرفت قبول متوسط وصل إلى حدود 56.
7%، كما خرجت الدراسة بمجوعة من التوصيات أهمها تطوير و تحديث المواقع الالكترونية الجامعية بالإضافة إلى ضرورة توعية الطلبة بخصوص الجانب الأمني فيما يخص قدرة المواقع على حفظ بياناتهم و معلوماتهم.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن مسعود، نصر الدين. 2022. تقييم جودة الخدمات الإلكترونية في الجامعات الجزائرية باستخدام مقياس NetQual الهجين مع المنطق الضبابي: دراسة ميدانية وتطبيقية على عينة من طلبة جامعة عين تموشنت. مجلة البشائر الاقتصادية،مج. 8، ع. 2، ص ص. 412-427.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410559
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن مسعود، نصر الدين. تقييم جودة الخدمات الإلكترونية في الجامعات الجزائرية باستخدام مقياس NetQual الهجين مع المنطق الضبابي: دراسة ميدانية وتطبيقية على عينة من طلبة جامعة عين تموشنت. مجلة البشائر الاقتصادية مج. 8، ع. 2 (آب 2022)، ص ص. 412-427.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410559
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن مسعود، نصر الدين. تقييم جودة الخدمات الإلكترونية في الجامعات الجزائرية باستخدام مقياس NetQual الهجين مع المنطق الضبابي: دراسة ميدانية وتطبيقية على عينة من طلبة جامعة عين تموشنت. مجلة البشائر الاقتصادية. 2022. مج. 8، ع. 2، ص ص. 412-427.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410559
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1410559
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
