تقييم مساهمة إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي: دراسة عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية ورقلة
العناوين الأخرى
Evaluatingc the contribution of customer relationship management in activating the tourism market
المؤلفون المشاركون
ابن الحبيب، محسن
بالطيب، عبد المالك
المصدر
مجلة الاقتصاد و التنمية المستدامة
العدد
المجلد 5، العدد 2 (30 سبتمبر/أيلول 2022)، ص ص. 710-729، 20ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-09-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم مساهمة إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي وذلك بالاعتماد على المبادئ الأساسية لإدارة العلاقة مع الزبائن حيث أعتمد على الاستبيان كأداة للدراسة والذي وزع على عينة من زبائن الوكالات السياحية لولاية ورقلة، وقد تم الاستعانة في المعالجة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) V20.
خلصت الدراسة إلى أن تطبيق الوكالات السياحية محل الدراسة لإدارة العلاقة مع الزبائن يعمل ويساهم في تنشيط السوق السياحي.
الملخص EN
This study aims to evaluate the contribution of customer relationship management in revitalizing the tourism market, based on the basic principles of customer relationship management.
the questionnaire was used as a study tool, which was distributed to a sample of clients of tourist agencies in the state of Ouargla, and the statistical package for social sciences (SPSS) V20 program was used in the treatment.
the study concluded that the application of the tourism agencies under study to manage the relationship with customers works and contributes to the revitalization of the tourism market.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بالطيب، عبد المالك وابن الحبيب، محسن. 2022. تقييم مساهمة إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي: دراسة عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية ورقلة. مجلة الاقتصاد و التنمية المستدامة،مج. 5، ع. 2، ص ص. 710-729.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410760
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بالطيب، عبد المالك وابن الحبيب، محسن. تقييم مساهمة إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي: دراسة عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية ورقلة. مجلة الاقتصاد و التنمية المستدامة مج. 5، ع. 2 (أيلول 2022)، ص ص. 710-729.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410760
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بالطيب، عبد المالك وابن الحبيب، محسن. تقييم مساهمة إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي: دراسة عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية ورقلة. مجلة الاقتصاد و التنمية المستدامة. 2022. مج. 5، ع. 2، ص ص. 710-729.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1410760
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش: ص. 728-729
رقم السجل
BIM-1410760
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر