أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية

العناوين الأخرى

The impact of the contribution of knowledge management on organizational performance in Jordanian commercial banks

مقدم أطروحة جامعية

الحلايبة، عبد الرحيم خالد

مشرف أطروحة جامعية

السكارنة، بلال خلف صبح

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2021

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف الى أثر مساهمة ادارة المعرفه على الاداء التنظيمي في السادات البنوك التجارية الاردنية ، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع وتصنيفها، اذ تم تصميم أداة الدراسة والتي تمثلت في الإستبانة لجمع البيانات من عينة الدراسة، ومن ثم تحليلها عبر برنامج الحزمة الاحصائية وتحدد مُجتمع الدراسة البنوك التجارية الأردنية، حيث تمثلت مجتمع الدراسة من خلال عينة عشوائية من العاملين في البنوك التجارية (2) بنك البالغ عددهم (283) موظفا .

وأظهرت بوجود المشاركة المعرفة والتي تنص على السياسة العامة للبنك تشجع العاملين على عرض أفكارهم الجديدة المرتبطة بأنشطتها.، تهتم البنوك بنقل المعرفة المرتبطة بأنشطتها من المصادر المتعددة إلى وحداتها المختلفة.

كما اظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية بمستوى (0.05) لمساهمة ادارة المعرفة بأبعاده (تطبيق المعرفة مشاركة المعرفة توليد المعرفة ) على الاداء التشغيلي لدى البنوك التجارية الأردنية، حيث أوصت الدراسة ضرورة الاهتمام بتطبيق إدارة المعرفة لتعزيز التميز في أداء المنظمة ، وبضرورة إختيار الكوادر البشرية المؤهلة و المدربة ، و القادرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات أي مراعاة العنصر البشري عند الاختيار و التعيين من حيث التخصص المؤهلات لأن كفاءة المنظمات تعتمد بشكل كبير على الإستثمار في العنصرالبشري .

الملخص الإنجليزي

This study aimed to identify the impact of the contribution of knowledge management on organizational performance in Jordanian commercial banks.

The study population was determined by the Jordanian commercial banks, where the study population was represented by a random sample of employees in commercial banks (2) bank, totaling 283 employees.

And she showed the existence of knowledge sharing, which states, "The general policy of the bank encourages employees to present their new ideas related to its activities.

Banks are interested in transferring knowledge related to their activities from multiple sources to their different units." The results also showed a statistically significant effect at the level (α = 0.05) of the contribution of knowledge management in its dimensions (knowledge application, knowledge sharing, knowledge generation) on the operational performance of Jordanian commercial banks, where the study recommended the need to pay attention to the application of knowledge management to enhance excellence in the performance of the organization.

And the need to select qualified and trained human cadres, capable of using information technology, that is, taking into account the human element when selecting and appointing in terms of specialization and qualifications because

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

122

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1414525