أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
Other Title(s)
The impact of the contribution of knowledge management on organizational performance in Jordanian commercial banks
Dissertant
Thesis advisor
University
Isra University
Faculty
Faculty of Business
Department
Business Administration Department
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2021
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف الى أثر مساهمة ادارة المعرفه على الاداء التنظيمي في السادات البنوك التجارية الاردنية ، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع وتصنيفها، اذ تم تصميم أداة الدراسة والتي تمثلت في الإستبانة لجمع البيانات من عينة الدراسة، ومن ثم تحليلها عبر برنامج الحزمة الاحصائية وتحدد مُجتمع الدراسة البنوك التجارية الأردنية، حيث تمثلت مجتمع الدراسة من خلال عينة عشوائية من العاملين في البنوك التجارية (2) بنك البالغ عددهم (283) موظفا .
وأظهرت بوجود المشاركة المعرفة والتي تنص على السياسة العامة للبنك تشجع العاملين على عرض أفكارهم الجديدة المرتبطة بأنشطتها.، تهتم البنوك بنقل المعرفة المرتبطة بأنشطتها من المصادر المتعددة إلى وحداتها المختلفة.
كما اظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية بمستوى (0.05) لمساهمة ادارة المعرفة بأبعاده (تطبيق المعرفة مشاركة المعرفة توليد المعرفة ) على الاداء التشغيلي لدى البنوك التجارية الأردنية، حيث أوصت الدراسة ضرورة الاهتمام بتطبيق إدارة المعرفة لتعزيز التميز في أداء المنظمة ، وبضرورة إختيار الكوادر البشرية المؤهلة و المدربة ، و القادرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات أي مراعاة العنصر البشري عند الاختيار و التعيين من حيث التخصص المؤهلات لأن كفاءة المنظمات تعتمد بشكل كبير على الإستثمار في العنصرالبشري .
English Abstract
This study aimed to identify the impact of the contribution of knowledge management on organizational performance in Jordanian commercial banks.
The study population was determined by the Jordanian commercial banks, where the study population was represented by a random sample of employees in commercial banks (2) bank, totaling 283 employees.
And she showed the existence of knowledge sharing, which states, "The general policy of the bank encourages employees to present their new ideas related to its activities.
Banks are interested in transferring knowledge related to their activities from multiple sources to their different units." The results also showed a statistically significant effect at the level (α = 0.05) of the contribution of knowledge management in its dimensions (knowledge application, knowledge sharing, knowledge generation) on the operational performance of Jordanian commercial banks, where the study recommended the need to pay attention to the application of knowledge management to enhance excellence in the performance of the organization.
And the need to select qualified and trained human cadres, capable of using information technology, that is, taking into account the human element when selecting and appointing in terms of specialization and qualifications because
Main Subjects
No. of Pages
122
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تحليل و مناقشة نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الحلايبة، عبد الرحيم خالد. (2021). أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1414525
Modern Language Association (MLA)
الحلايبة، عبد الرحيم خالد. أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء. (2021).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1414525
American Medical Association (AMA)
الحلايبة، عبد الرحيم خالد. (2021). أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1414525
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-1414525
