تمكين العاملين : الماهية و الأهمية

الملخص AR

تواجه المنظمات في عالم الأعمال اليوم تحديات و تطورات نتيجة لعوامل و متغيرات بالغة الأهمية في البيئة المحيطة بنشاطها، مثل تحرير التجارة، و العولمة، و المنافسة، و ملكية رأس المال الفكري، و تكنولوجيا المعلومات، و برامج الجودة، و كبر حجم المنظمات، و ما ترتب عليه من وجود المنظمات في بيئة أعمال مختلفة عن تلك التي كانت سائدة في فترات سابقة.

و لمواكبة هذه التحولات و التطورات و التفاعل معها، تسعى المنظمات اليوم إلى تبني أفضل و أنجع الأساليب الإدارية لتحسين عملياتها، و زيادة إنتاجيتها، و تحسين مستوى جودة منتجاتها و خدماتها، و رفع كفاءة أداء العاملين فيها، و في المحصلة الأخيرة تحقيق الفاعلية الإدارية.

استهدف البحث توضيح و تحديد ماهية مفهوم تمكين العاملين Employees Empowerment و أهمية تطبيقه لكل من المديرين و العاملين على حد سواء، و عناصره، و مقوماته، و أدوات تطبيقه و من ثم دوره في تحقيق فاعلية المنظمة، و ذلك باعتباره مفهوما إداريا حديثا نسبيا.

و انسجاما مع الطبيعة النظرية للبحث، تم استخدام المنهج الوصفي الذي تنم بموجبه تحليل المفاهيم و المساهمات البحثية ذات العلاقة بموضوع البحث.

و من خلال ما تم استعراضه من مفاهيم و أصول نظرية لمفهوم تمكين العاملين، توصل البحث إلى مجموعة من المضامين و التوصيات التي ينبغي على إدارة المنظمات باختلاف أنواعها و أحجامها و طبيعة أنشطتها التركيز عليها، و الاسترشاد بها، و الاستفادة منها في عمليات إدارة و تطوير أداء العاملين فيها، بهدف تطوير أدائها و فعاليتها من ناحية، و الارتقاء بمستوى أداء الأفراد من ناحية أخرى، و من تم تحقيق التمييز في ممارسة أنشطتها و نموها و بقائها و استمرارها.