Presenteeism of hotel employees : interaction effects of job stress and emotional labor
العناوين الأخرى
حضورية موظفي الفنادق : تأثيرات التفاعل مع الضغط الوظيفي و العمل العاطفي
المؤلف
المصدر
Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City
العدد
المجلد 4، العدد 1، ج. 2 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 15-36، 22ص.
الناشر
جامعة مدينة السادات كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف كيفية تأثر حضورية موظفي الفنادق "حضور الموظف الى العمل رغم كونه مريضا" بالضغط الوظيفي و العمل العاطفي.
تم تجمع البيانات لهذه الدراسة من عدد 20 فندق فئة الخمس نجوم في منطقة القاهرة الكبرى في مصر.
وتم تجمع عدد 335 استمارة استبيان صالحة للتحليل النهائى.
كشفت نتائج الدراسة وجود مستويات معتدلة لدى موظفي الفنادق من الضغط الوظيفي و العمل العاطفي و كذلك حضورهم الى العمل رغم مرضهم.
اضافة إلى ذلك، كشفت الدراسة عن وجود ارتباط إيجابي معنوى بين الضغط الوظيفي و العمل العاطفي مع حضورية موظفي الفنادق.
علاوة على ذلك، أكدت نتائج الدراسة على وجود علاقة إيجابية معنوية بين الضغط الوظيفي و العمل العاطفي.
قد تعمق هذه الدراسة فهم مفهوم حضورية الموظفين في سياق صناعة الفنادق، و كذلك قد تساعد في تقليل السلوكيات الضارة في أماكن العمل.
الملخص EN
This study aimed to investigate how the Presenteeism of hotel employees interact with job stress and emotional labor.
Data were collected from 20 five star hotels in the Greater Cairo region in Egypt.
A total of 335 surveys were collected and analyzed.
The findings revealed that employees have a moderate level of Presenteeism, job stress, and emotional labor.
In addition, there was a significant positive correlation between job stress and emotional labor with Presenteeism.
A significant positive correlation between job stress and emotional labor was also clarified.
The study may deepen the understanding of the Presenteeism concept in a hotel context, as well as aid in diminishing harmful behaviors in hotel workplaces.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Khayri, Hazim Ahmad. 2020. Presenteeism of hotel employees : interaction effects of job stress and emotional labor. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City،Vol. 4, no. 1، ج. 2, pp.15-36.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438672
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Khayri, Hazim Ahmad. Presenteeism of hotel employees : interaction effects of job stress and emotional labor. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City Vol. 4, no. 1, p. 2 (Jun. 2020), pp.15-36.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438672
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Khayri, Hazim Ahmad. Presenteeism of hotel employees : interaction effects of job stress and emotional labor. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City. 2020. Vol. 4, no. 1، ج. 2, pp.15-36.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438672
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1438672
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
