Family supportive supervisor behavior as a moderator of the relationship between work-family conflict and organizational commitment for Egyptian flight attendants

الملخص AR

الغرض الرئيسي من هذه الدراسة هو تحديد الأثر الذي يسببه النزاع بين العمل و الأسرة على الإلتزام التنظيمي للمضيفين الجويين المصريين من خلال دراسة سلوك المشرف الداعم للأسرة كمعدل لهذه العلاقة.

يتعرض مضيفي الطيران لبيئة عمل قاسية تؤثر على حياتهم الشخصية و التزامهم بالعمل تجاه شركات الطيران التي يعملون بها.

يفترض هذا البحث وجود تأثير سلبي للضغوط الحياتية و المتمثلة في متطلبات العمل و حقوق الأسرة و التي يعبر عنها بمتغير(النزاع بين العمل و الاسرة) علي التزام هؤلاء المضيفين الجويين في العمل و الذي يعبر عنه بمتغير (الإلتزام التنظيمي).

كما يفترض حلا لهذه المشكلة من خلال اختبار متغير (سلوك المشرف الداعم للأسرة) كمتغير معدل للعلاقة بين متغيري الدراسة (النزاع بين العمل و الاسرة و الالتزام التنظيمي).

تم تصميم استبيان لجمع البيانات اللازمة للدراسة من خلال المضيفين الجويين المصريين، تم استخدام مقياس النزاع بين العمل و الأسرة، و مقياس الإلتزام التنظيمي و سلوك المشرف الداعم للأسرة.

تم توزيع الاستبيان علي مجموعه بلغ عددها 208 فرد للمشاركة في هذه الدراسة.

كما تم استخدام الأساليب التحليلية الإحصائية ذات الصلة باختبار فروض الدراسة بما في ذلك تحليل الانحدار.

وقد تم إثبات فروض الدراسة من خلال النتائج التي أكدت علي وجود أثر سلبي لمتغير (نزاع العمل و الأسرة) علي متغير( الإلتزام التنظيمي).

علاوة على ذلك، فقد أكدت النتائج علي الدور الهام الذي يقوم به سلوك المشرف الداعم للأسرة في التقليل من الأثر السلبي لمتغير (النزاع بين العمل و الأسرة) علي (الإلتزام التنظيمي) للمضيفين الجويين، الأمر الذي يمكن معه القول أن سلوك المشرف المشرف الداعم للأسرة يعتبر معدلا للأثر السلبي للنزاع بين العمل و الأسرة علي الإلتزام التنظيمي حيث يقوم بتقليل هذا الأثر السلبي.