Studying the use of smart phone applications as a new tool for distributing railways' services
العناوين الأخرى
دراسة استخدام تطبيقات الهواتف الذكية كأداة جديدة لتوزيع الخدمات بالسكك الحديدية
المؤلفون المشاركون
Dawud, Nuha Abu Ghayt
Abd al-Halim, Khalid Sulayman
المصدر
Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City
العدد
المجلد 4، العدد 1، ج. 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 135-150، 16ص.
الناشر
جامعة مدينة السادات كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- مواقع التواصل الاجتماعي
- السكك الحديدية
- تكنولوجيا الاتصالات
- تكنولوجيا المعلومات
- الاتصال الشفهي
- وسائل التواصل الاجتماعي
- الهواتف الذكية
الملخص AR
إن التقدم في تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات له تأثير عميق على أسلوب حياة الإنسان في جميع أنحاء العالم.
لقد أصبح عنصرا هاما في سوق السياحة التنافسى السريع و العالمي.
على وجه الخصوص، أصبحت الهواتف الذكية المزودة بأنظمة تشغيل متقدمة و معالجات سريعة و نظام تحديد المواقع و الواى فاى تمثل تكنولوجيا المعلومات التى تؤثر على كل شىء في جميع جوانب الحياة.
يهتم العديد من المسافرين في الوقت الحاضر بإستخدام الهواتف الذكية التى تمكنهم من التخطيط و الحجز و التفاعل من خلالها.
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم فائدة و فاعلية تطبيقات الهواتف الذكية لتوزيع خدمات السكك الحديدية للمسافرين.
وتم تطبيق هذه الدراسة على التطبيق الرسمى للسكك الحديدية المصرية حيث تم توزيع استبيانات على مسافري القطارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
و أظهرت النتائج إلى أن التطبيق مفيد لتوزيع خدمات السكك الحديدية، لأنه يسهل عملية الحجز، و الإستفسار عن جداول القطارات، .
.
إلخ.
هذا وقد كشفت النتائج الإجمالية لهذه الدراسة أيضا إلى أن السمات الرئيسية لهذا التطبيق من (سهولة الاستخدام - توفير المعلومات - التصميم – التسهيلات و الخدمات - خدمات الأمن) تؤثر بشكل كبير و إيجابي على الكلمة المنطوقة.
هذا بالإضافة إلى أن هيئة السكك الحديدية المصرية تفتقر إلى الدعاية و الإعلان لهذا التطبيق.
توصى الدراسة إلى أنه من الضرورى أن تبذل هيئة السكك الحديدية المصرية المزيد من الجهود للترويج لهذا التطبيق، و كذلك تنصح بتقديم خدمات إضافية جديدة لتلبية احتياجات المسافرين و منها: وجود خريطة تفاعلية لتحديد موقع القطار و سرعته، و كذلك الاستعلام عن خدمات الطعام و الشراب بأسعاره على متن القطار.
الملخص EN
Information and Communication Technology World has now a vital effect on people's life.
It has become an important transforming element in every field especially our competitive tourism and hospitality one.
Therefore, smart phones are considered as tools for meeting this rapid and global market.
They have several capabilities such as fast processors, operating systems (OS), Wi-Fi, GPS and high resolution large screens that represent significant Information and Communication Technology which affect different aspects in our lives.
Many travelers nowadays are interested in using smartphones as they can plan, book, and interact through them.
This study aims to assess the usefulness and effectiveness of the smart phone applications for distributing railways' services among passengers.
It is applied on the Official Egyptian National Railways application (ENR).
Questionnaires have been distributed among frequent train travellers through the social media.
The results concluded that the application is useful for distributing railways' services.
The overall findings of this study also revealed that the main features (ease to use - provide information – design- security-services) influence significantly and positively the word of mouth.
Moreover, Egyptian Railway Authority lacks advertising and publicity for this application, thus it is recommended that it has to exert more efforts for promoting it.
It is also recommended to provide new additional services to meet the travellers' needs.
From these services the presence of an interactive map to determine trains' location, and their speed and also enquiring food and beverage services with its prices on board.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Dawud, Nuha Abu Ghayt& Abd al-Halim, Khalid Sulayman. 2020. Studying the use of smart phone applications as a new tool for distributing railways' services. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City،Vol. 4, no. 1، ج. 1, pp.135-150.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438695
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Dawud, Nuha Abu Ghayt& Abd al-Halim, Khalid Sulayman. Studying the use of smart phone applications as a new tool for distributing railways' services. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City Vol. 4, no. 1, p. 1 (Jun. 2020), pp.135-150.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438695
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Dawud, Nuha Abu Ghayt& Abd al-Halim, Khalid Sulayman. Studying the use of smart phone applications as a new tool for distributing railways' services. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City. 2020. Vol. 4, no. 1، ج. 1, pp.135-150.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438695
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1438695
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر