![](/images/graphics-bg.png)
نموذج مقترح لتحسين المواقع الإلكترونية بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى
العناوين الأخرى
A suggested model for improving websites of five star hotels in greater Cairo
المؤلفون المشاركون
الشريف، محمد مصطفى
محمد أبو طالب محمد
ياسر عبد العاطي
المصدر
مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات
العدد
المجلد 4، العدد 1، ج. 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 102-118، 17ص.
الناشر
جامعة مدينة السادات كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- نظم المعلومات
- الرضا الوظيفي
- الجيزة(مصر)
- القليوبية
- القاهرة
- مواقع الويب
- استرجاع المعلومات
- الفنادق
- الانحرافات المعيارية
- رضا العملاء
الملخص AR
تهدف الدراسة إلى تقييم المواقع الإلكترونية للفنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى، و كذلك اقتراح نموذج لتحسين تلك المواقع الإلكترونية، حيث تم تعريف الموقع الإلكترونى، و خصائصه، و التعرف على النماذج السابقة لتقييم المواقع الالكترونية للفنادق، و إعتمدت الدراسة على إستمارة إستبيان تحتوى على عدد من المحاور هى: قياس درجة رضا العملاء عن الموقع الالكترونى من حيث سهولة الحصول على المعلومات، و من حيث سهولة إجراء عمليات الحجز، و سهولة التنقل بين صفحات الموقع، و مدى التفاعل و الإتصال بين الموقع و الزائرين، و من حيث خصائص وجودة الموقع الإلكترونى للفندق بصفة عامة، وتم توزيع الإستبيان على عينة عشوائية من عملاء الفنادق فئة (5 نجوم) بالقاهرة الكبرى وتم إستخدام مجموعة من المقاييس الإحصائية منها الوسط الحسابى، الإنحراف المعيارى، معامل الإنحدار و الإرتباط، وقد أظهرت النتائج أن هناك تقييم سلبى في بعض محتويات المواقع الإلكترونية للفنادق محل الدراسة، و أخيرا تم التوصل إلى نموذج مقترح لتحسين المواقع الإلكترونية للفنادق و كذلك بعض التوصيات منها التعرف على تعليقات و إقتراحات زائرين الموقع الإلكتروني للفندق للإستفادة منها في عملية تحسين الموقع الإلكترونى، مع العمل على توفير كافة العناصر الخاصة بتصميم المواقع الإلكترونية للفنادق، و كذلك العمل على تحليل المعلومات التى يتم جمعها من خلال تلك التعليقات و المقترحات للتعرف على نقاط القوة و نقاط الضعف.
الملخص EN
The study aims at evaluating the websites of the five star hotels in Greater Cairo, as well as proposing a model for improving those websites.
The website was defined, its characteristics and the previous models for evaluating the websites of the hotels.
The study relied on the questionnaire form and contains a number of axes: The degree of customer satisfaction on the website in terms of ease of access to information, ease of making reservations, ease of navigation between the pages of the site, and the extent of interaction and communication between the site and visitors, and in terms of characteristics and quality of the website of the hotel in general, The questionnaire was distributed to a random sample of 5-star hotels in Greater Cairo.
A number of statistical measures were used, including arithmetical mean, standard deviation, regression coefficient and correlation.
The results showed that there is a negative evaluation in some of the contents of the websites of the hotels under study.
A suggested model was found to improve the websites of the hotels as well as some recommendations, including sweating on the comments and suggestions of visitors to the website of the hotel for use in the process of improving the website, while working to provide all elements of the design of your sites Runic hotels, as well as work on the analysis of the information collected through these comments and proposals to identify the strengths and weaknesses
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشريف، محمد مصطفى ومحمد أبو طالب محمد وياسر عبد العاطي. 2020. نموذج مقترح لتحسين المواقع الإلكترونية بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات،مج. 4، ع. 1، ج. 1، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438703
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشريف، محمد مصطفى....[و آخرون]. نموذج مقترح لتحسين المواقع الإلكترونية بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات مج. 4، ع. 1، ج. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438703
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشريف، محمد مصطفى ومحمد أبو طالب محمد وياسر عبد العاطي. نموذج مقترح لتحسين المواقع الإلكترونية بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات. 2020. مج. 4، ع. 1، ج. 1، ص ص. 102-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438703
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1438703
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)