تقييم جودة الخدمات الإدارية المقدمة للطلبة: دراسة حالة عينة من طلبة المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف ميلة
العناوين الأخرى
Assessment of the quality of administrative services provided to students: a case study of a sample of students from the university center Abdel Hafeed Boulasouf Mila
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 8، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 202-216، 15ص.
الناشر
المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف-ميلة
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
15
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا البحث إلى تقييم جودة الخدمات الإدارية لطلبة في المركز الجامعي ميلة، وذلك بالاعتماد على نموذج الأداء بأبعاده الخمسة، وتقوم مشكلة الدراسة على تقييم الطلبة لجودة الخدمات الإدارية الهم في المركز الجامعي ميلة، حيث عالجنا في الجانب النظري لهذا الموضوع عدة مفاهيم متعلقة بجودة الخدمات الإدارية، ومن اجل الإجابة على تساؤلات الدراسة قمنا بتحضير استبيان وزع على 100 طالب في المركز الجامعي ميلة، وبعد استرجاع البيانات وتحليلها باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية توصلنا إلى أن جودة الخدمات المقدمة للطلبة متوسطة، وفي الأخير قمنا بتقديم مجموعة من التوصيات لكل موظفي إدارة المركز الجامعي ميلة.
الملخص EN
This research aims to evaluate the quality of administrative services provided to students at the university center Mila based on the performance model (Servperf) with its five dimensions.
this topic has several concepts related to the quality of administrative services, and in order to answer the questions of the study, we prepared a questionnaire distributed to 100 students in the university center Mila, and after retrieval and analysis of data using the SPSS program, we concluded that the quality of administrative services provided to students is average, and in the end we to present a set of recommendations to all employees of the university center management Mila.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ركيمة، فارس وجوال، محمد السعيد. 2022. تقييم جودة الخدمات الإدارية المقدمة للطلبة: دراسة حالة عينة من طلبة المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف ميلة. مجلة ميلاف للبحوث والدراسات،مج. 8، ع. 2، ص ص. 202-216.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1442531
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ركيمة، فارس وجوال، محمد السعيد. تقييم جودة الخدمات الإدارية المقدمة للطلبة: دراسة حالة عينة من طلبة المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف ميلة. مجلة ميلاف للبحوث والدراسات مج. 8، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 202-216.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1442531
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ركيمة، فارس وجوال، محمد السعيد. تقييم جودة الخدمات الإدارية المقدمة للطلبة: دراسة حالة عينة من طلبة المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف ميلة. مجلة ميلاف للبحوث والدراسات. 2022. مج. 8، ع. 2، ص ص. 202-216.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1442531
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 215-216
رقم السجل
BIM-1442531
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر