تعزيز دور التجارة الالكترونية في تخفيض تكاليف تسويق الخدمات : دراسة حالة عينة من وكالات شركة موبيليس- الغرب الجزائري

الملخص AR

في ظل التطورات التكنولوجية الهائلة و المتسارعة أصبحت المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة و الخدماتية بصفة خاصة مجبرة على التماشي وفقا لذلك خاصة مع اشتداد حدة المنافسة و ظهور التجارية الالكترونية كنهج حديث للتجارة.

و من خلال الدراسة الميدانية التي خصت عينة من وكالات شركة موبيليس- الغرب الجزائري-، حاولنا تحليل دور التجارة الالكترونية التي تمارسها المؤسسة في تخفيض التكاليف التسويقية و ذلك بطرح الإشكالية التالية: ما مدى تأثير التجارة الالكترونية على تخفيض التكاليف التسويقية لمؤسسة موبيليس- الغرب الجزائري-؟ ؟ اذ تهدف هذه الدراسة الى ابراز أهمية استعمال التجارة الالكترونية.

و قد توصلنا الى نتيجة مفادها ان اهتمام المؤسسة بالتجارة الالكترونية كوسيلة لتخفيض تكاليف الإعلان و الترويج كان إيجابيا الا ان اهتمامها بالتجارة الالكترونية كوسيلة لتخفيض باقي التكاليف (تكاليف البيع، تكاليف الخزن و التوزيع، تكاليف البحوث التسويقية) كان متوسطا.

هذه النتيجة التي من شانها ان تساعد المؤسسة في تخطيط سياسات اقتصادية ناجحة.