أثر الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة المصرية
العناوين الأخرى
The impact of ethical intelligence in reducing organizational conflict in egyptian tourism companies
المؤلفون المشاركون
الرميدي، بسام سمير عبد الحميد
معوض، محمود السيد إمام
سارة عبد الرحمن
المصدر
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
العدد
المجلد 23، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 67-86، 20ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
ازدادت أهمية تحلي مديري مختلف الشركات بالذكاء الأخلاقي، نظرا لزيادة الصراعات و المشكلات التنظيمية سواء بين الإدارة و العاملين أو بين العاملين بعضهم البعض، مما يؤثر سلبا علي استقرار بيئة العمل، و يعيق تحقيق أهداف الشركة.
استهدفت هذه الدراسة قياس أثر الذكاء الأخلاقي للإدارة بأبعاده الثلاثة: النزاهة و المسئولية و التعاطف في الحد من مستوي الصراع التنظيمي في شركات السياحة فئة "أ".
وقد تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هدف الدراسة.
كما تم تصميم استمارة استقصاء موجهة للعاملين في شركات السياحة فئة "أ" بمحافظة القاهرة لتجميع بيانات الدراسة المتمثلة في مستوي الذكاء الأخلاقي و الصراع التنظيمي في تلك الشركات.
من بين 667 استمارة تم توزيعها بشكل إلكتروني علي عينة عشوائية من العاملين، تم الاعتماد علي تحليل 544 استمارة صالحة.
و أوضحت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط معنوية و عكسية بين الذكاء الأخلاقي و أبعاده الثلاثة و الصراع التنظيمي في شركات السياحة.
كما أبرزت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي و سلبي لجميع أبعاد الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة.
الملخص EN
The importance of ethical intelligence has increased in various companies, due to the increase in conflicts and organizational problems, whether between management and employees or between employees each other, which affects the stability of the work environment negatively, as well as impeding achieving the company's goals.
This study aimed to measure the impact of the ethical intelligence of management with its three dimensions of integrity, responsibility, and empathy in reducing the level of organizational conflict in the category "A" tourism companies.
The descriptive analytical method was followed to achieve the study aim.
A questionnaire was designed for employees in category "A" tourism companies in Cairo to collect the study data represented in the level of ethical intelligence and organizational conflict in these companies.
Out of 667 questionnaires that were distributed electronically to a random sample of employees, 544 valid questionnaires were analyzed.
The results showed that there is a significant and negative correlation between ethical intelligence and its three dimensions and organizational conflict.
The results also highlighted the existence of a significant and negative impact of all dimensions of ethical intelligence in reducing organizational conflict in tourism companies.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سارة عبد الرحمن والرميدي، بسام سمير عبد الحميد ومعوض، محمود السيد إمام. 2022. أثر الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 23، ع. 1، ص ص. 67-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1444868
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الرميدي، بسام سمير عبد الحميد....[و آخرون]. أثر الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 23، ع. 1 (2022)، ص ص. 67-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1444868
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سارة عبد الرحمن والرميدي، بسام سمير عبد الحميد ومعوض، محمود السيد إمام. أثر الذكاء الأخلاقي في الحد من الصراع التنظيمي في شركات السياحة المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2022. مج. 23، ع. 1، ص ص. 67-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1444868
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 81-85
رقم السجل
BIM-1444868
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر