The role of conflict management in improving the creative behavior of employees in airlines
العناوين الأخرى
دور إدارة الصراع في تحسين السلوك الابتكاري للموظفين بشركات الطيران
المؤلفون المشاركون
Jafar, Hibah Allah Ali Sayyid Muhammad
Yahya, Nihad Muhammad Kamal
Abd al-Shafi, Dalia Tariq
المصدر
Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City
العدد
المجلد 6، العدد 1، ج. 2 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 254-278، 25ص.
الناشر
جامعة مدينة السادات كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
25
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
من المستحيل تجنب الصراع و لكن من الممكن إدارته.
لذلك يعد الصراع ظاهرة صحية ما إذا تمت إدارته بفاعلية.
يهدف هذا البحث إلى استكشاف دور إدارة الصراع في تحسين السلوك الابتكاري للموظفين بشركات الطيران.
فمن خلال استخدام استمارات الاستقصاء و المقابلات الشخصية تم جمع البيانات.
و تطبيق وسيلة العينة العشوائية من الموظفين الذين يعملون بشركات الطيران المصرية.
و بلغ عدد استمارات الاستقصاء الصالحة للتحليل الإحصائي عدد (486) استمارة.
تم استخدام الانحدار البسيط و المتعدد لاستكشاف دور إدارة الصراع في تحسين السلوك الابتكاري للموظفين.
و أظهرت نتائج البحث أن ثلاث أنماط من أنماط إدارة الصراع و هم: (الاندماج – المجاملة -التسوية) لهم تأثير إيجابي على السلوك الابتكاري بينما نمطى (الهيمنة و التجنب) لهم تأثير سلبى.
توصى هذه الدراسة بأن يولى مديري شركات الطيران المصرية اهتمام أكبر لأكثر الأنماط فعالية عند التعامل مع الصراع.
يمكن لمديري شركات الطيران المصرية استخدام أنماط ( الاندماج- المجاملة و التسوية) و تلعب هذه الأنماط دور هام في تحسين السلوك الابتكاري للموظفين.
الملخص EN
Conflict is impossible to be avoided but possible to be managed.
So, conflict can be healthy if it is managed effectively.
This paper aims to explore the role of conflict management in improving the creative behavior of employees who work in the airlines.
A mixed-method was applied to collect data; a questionnaire and in-depth interview.
A simple random method was used.
486 questionnaires were valid for statistical analysis.
Single and multiple regression analyses were utilized to investigate the role of conflict management in enhancing the creative behavior of employees.
The results show that three styles of conflict management, namely integrating, obliging, and compromising have a positive effect on creative behavior while dominating and avoiding styles have a negative effect.
The study recommends that the managers of airlines in Egypt should pay more attention to the most effective method while dealing with conflict.
The managers can use integrating, obliging, and compromising conflict management styles, which play a vital role in improving the creative behavior of employees.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Abd al-Shafi, Dalia Tariq& Yahya, Nihad Muhammad Kamal& Jafar, Hibah Allah Ali Sayyid Muhammad. 2022. The role of conflict management in improving the creative behavior of employees in airlines. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City،Vol. 6, no. 1، ج. 2, pp.254-278.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1456264
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Jafar, Hibah Allah Ali Sayyid Muhammad…[et al.]. The role of conflict management in improving the creative behavior of employees in airlines. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City Vol. 6, no. 1, p. 2 (Jun. 2022), pp.254-278.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1456264
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Abd al-Shafi, Dalia Tariq& Yahya, Nihad Muhammad Kamal& Jafar, Hibah Allah Ali Sayyid Muhammad. The role of conflict management in improving the creative behavior of employees in airlines. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels-University of Sadat City. 2022. Vol. 6, no. 1، ج. 2, pp.254-278.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1456264
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1456264
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر