دور العلاقة التبادلية بين المدير-الفرد و التمكين الوظيفي النفسي في تحليل مستويات الرضاء الوظيفي للأفراد ذوي المؤهلات فوق العادية : إطار مقترح بالتطبيق على البنوك في محافظة الشرقية

الملخص AR

استهدفت الدراسة تطوير إطار مفاهيمي للتمييز بين المستويات المختلفة للرضاء الوظيفي للأفراد ذوي المؤهلات فوق العادية، و تفسير التفاوت فيما بينها وفقا للتفاعل بين مستويات مختلفة من متغيري العلاقة التبادلية بين المدير- الفرد، و التمكين الوظيفي النفسي في البنوك العاملة بمحافظة الشرقية.

و من ثم تم تطوير فرضين رئيسيين، و باستخدام قائمة استقصاء تم تجميع البيانات الأولية المتعلقة بمتغيرات الدراسة من خلال عينة عشوائية قوامها 213 مفردة من العاملين في 10 بنوك بمحافظة الشرقية؛ و اعتمدت الدراسة على حزمة من أساليب التحليل الإحصائي لاختبار فروض الدراسة مثل: أسلوب الجدولة المتعامدة و اختبار كروسكال والس و تحليل التباين المتعدد MANOVA و أسلوب تحليل التمايز المتعدد MDA.

و كشفت النتائج عن نجاح الإطار المقترح في التمييز بين ثلاثة مستويات للرضاء الوظيفي في مجتمع الدراسة.

كما تبين وجود تفاوت في مستويات إدراك العلاقة التبادلية بين المدير- الفرد و التمكين الوظيفي النفسي صاحبه تباين في مستويات الرضاء الوظيفي للأفراد ذوي المؤهلات فوق العادية كدالة في تفاعل المستويات المختلفة لمتغيري الدراسة في البنوك العاملة بمحافظة الشرقية.

و أوضحت النتائج أن متغير التمكين الوظيفي النفسي كان الأكثر تفسيرا لتمايز مستويات الرضاء الوظيفي بين الأفراد ذوي المؤهلات فوق العادية مقارنة بمتغير إدراك العلاقة التبادلية بين المدير و الفرد، و اختتمت الدراسة بمناقشة النتائج و دلالاتها، و كذلك التطبيقات الإدارية لنتائج الدراسة، و أخيرا حدودها و الدراسات المستقبلية المقترحة.