الاستجابة الإدارية كمتغير وسيط في العلاقة بين سلوكيات أصوات العاملين و القدرات الجوهرية للموارد البشرية في القطاع المصرفي التجاري

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الاستجابة الإدارية في العلاقة بين سلوكيات أصوات العاملين و القدرات الجوهرية للموارد البشرية بالتطبيق على عينة قوامها (300) مفردة في القطاع المصرفي التجاري في محافظة أسيوط.

و كشفت الدراسة عن إدراك العاملين بدرجة متوسطة لمتغيرات الدراسة (سلوكيات أصوات الموظفين، و الاستجابة الإدارية، و القدرات الجوهرية للموارد البشرية).

وتوصلت الدراسة إلى وجود فروق معنوية في إدراك سلوكيات أصوات العاملين، و القدرات الجوهرية للموارد البشرية، و الاستجابة الإدارية لصالح البنوك الخاصة حسب نوع البنك (حكومي/خاص)، و أخيرا توصلت الدراسة إلى أن الاستجابة الإدارية - كمتغير وسيط – تعزز العلاقة الموجبة بين بعض سلوكيات أصوات العاملين و القدرات الجوهرية للموارد البشرية.

وقد توصلت الدراسة الي عددا من التوصيات الهامة في هذا المجال منها (تفعيل برامج تدريبية لتنمية سلوكيات أصوات العاملين، و تدعيم العلاقات، و رفع القدرات الفكرية للأفراد، و قدرات إدارة الذات لتطوير معارف الأفراد الإدراكية؛ لأن التغييرات السريعة تتطلب مهارات و معارف متقدمة لمواجهتها).