العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات
العناوين الأخرى
The public relations and crisis management in enterprise
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 11، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 479-495، 17ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى فحص أداء المؤسسات و علاقتها بجمهورها أثناء الأزمات و بعدها، و الذي ينذر بوجود وضعيات صعبة تتعرض لها أغلب المؤسسات سيما تلك التي لا تمتلك الكفاءات اللازمة لوضع الحلول المناسبة و اتخاذ القرارات الصحيحة للسيطرة على المخاطر التي تتسبب فيها الأزمات.
و تناولنا في هذه الورقة البحثية دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات التي تستخدم كعلاج للمشكلات العويصة و الفجائية التي تعترض المؤسسات و التي تحول دون نمو أسواقها.
و يجب على إدارة العلاقات العامة أن تحرص على بناء علاقات الثقة بينها و بين جمهورها الخارجي إضافة إلى تحسين صورتها أمام المتعاملين الاقتصاديين معها.
الملخص EN
This study aimed at examining the performance of enterprises and their relationship with their audience during and after crises, which foreshadows the existence of difficult situations that most enterprises are exposed to, especially those that do not possess the competencies necessary to develop appropriate solutions or take correct decisions to control the risks caused by those crises.
the purpose behind the following research is the role of public relations in crisis management which is used as a remedy for difficult and sudden problems that confront institutions or that prevent the growth of their markets.
the public relations department must be keen on building trust relations with its external audience, in addition to improving its image in front of its economic dealers.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بوزياني، زبيدة. 2022. العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات. الفكر المتوسطي،مج. 11، ع. 2، ص ص. 479-495.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468400
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بوزياني، زبيدة. العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات. الفكر المتوسطي مج. 11، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 479-495.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468400
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بوزياني، زبيدة. العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات. الفكر المتوسطي. 2022. مج. 11، ع. 2، ص ص. 479-495.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468400
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 494-495
رقم السجل
BIM-1468400
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر