![](/images/graphics-bg.png)
العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات
Other Title(s)
The public relations and crisis management in enterprise
Author
Source
Issue
Vol. 11, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.479-495, 17 p.
Publisher
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Public Relations and Advertising
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى فحص أداء المؤسسات و علاقتها بجمهورها أثناء الأزمات و بعدها، و الذي ينذر بوجود وضعيات صعبة تتعرض لها أغلب المؤسسات سيما تلك التي لا تمتلك الكفاءات اللازمة لوضع الحلول المناسبة و اتخاذ القرارات الصحيحة للسيطرة على المخاطر التي تتسبب فيها الأزمات.
و تناولنا في هذه الورقة البحثية دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات التي تستخدم كعلاج للمشكلات العويصة و الفجائية التي تعترض المؤسسات و التي تحول دون نمو أسواقها.
و يجب على إدارة العلاقات العامة أن تحرص على بناء علاقات الثقة بينها و بين جمهورها الخارجي إضافة إلى تحسين صورتها أمام المتعاملين الاقتصاديين معها.
Abstract EN
This study aimed at examining the performance of enterprises and their relationship with their audience during and after crises, which foreshadows the existence of difficult situations that most enterprises are exposed to, especially those that do not possess the competencies necessary to develop appropriate solutions or take correct decisions to control the risks caused by those crises.
the purpose behind the following research is the role of public relations in crisis management which is used as a remedy for difficult and sudden problems that confront institutions or that prevent the growth of their markets.
the public relations department must be keen on building trust relations with its external audience, in addition to improving its image in front of its economic dealers.
American Psychological Association (APA)
بوزياني، زبيدة. 2022. العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات. الفكر المتوسطي،مج. 11، ع. 2، ص ص. 479-495.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468400
Modern Language Association (MLA)
بوزياني، زبيدة. العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات. الفكر المتوسطي مج. 11، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 479-495.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468400
American Medical Association (AMA)
بوزياني، زبيدة. العلاقات العامة و إدارة الأزمات في المؤسسات. الفكر المتوسطي. 2022. مج. 11، ع. 2، ص ص. 479-495.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468400
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 494-495
Record ID
BIM-1468400