![](/images/graphics-bg.png)
أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس
العناوين الأخرى
The impact of e-marketing on customer loyalty in the telecommunications sector : a survey study on a sample of Mobilis customers
المؤلف
المصدر
مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة
العدد
المجلد 6، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 505-522، 18ص.
الناشر
جامعة عمار ثليجي الأغواط كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة على التعرف على مدى دور و أهمية أبعاد التسويق الالكتروني في مؤسسة موبيليس، و تحليل مدى الارتباطية بين أبعاد التسويق الالكتروني و مؤشرات الولاء، حيث استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، و استخدمنا الاستبيان كأداة للدراسة، و تمثل مجتمع الدراسة في زبائن مؤسسة موبيليس وتم أخذ عينة منه تقدر131 زبون، وتمت المعالجة الإحصائية باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss)، و خلصت الدراسة على وجود علاقة بين جميع أبعاد التسويق الالكتروني و مؤشرات و لاء الزبون وهي علاقة قوية و طردية.
الكلمات المفتاحية: تسويق الكتروني، أبعاد تسويق الكتروني، ، و لاء، زبون، مؤسسة موبيليس.
تصنيف
الملخص EN
The study aimed to identify the role and importance of e-marketing dimensions in Mobilis Corporation, and to analyze the extent of the correlation between e-marketing dimensions and loyalty indicators.
The statistical treatment was carried out using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS), and the study concluded that there is a relationship between all dimensions of e-marketing and customer loyalty indicators, which is a strong and direct relationship.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مفاتيح، يمينة. 2022. أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس. مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة،مج. 6، ع. 2، ص ص. 505-522.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468462
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مفاتيح، يمينة. أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس. مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 505-522.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468462
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مفاتيح، يمينة. أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس. مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 505-522.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468462
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 521-522
رقم السجل
BIM-1468462
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)