أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس
العناوين الأخرى
The impact of e-marketing on customer loyalty in the telecommunications sector : a survey study on a sample of Mobilis customers
المؤلف
المصدر
مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة
العدد
المجلد 6، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 505-522، 18ص.
الناشر
جامعة عمار ثليجي الأغواط كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة على التعرف على مدى دور و أهمية أبعاد التسويق الالكتروني في مؤسسة موبيليس، و تحليل مدى الارتباطية بين أبعاد التسويق الالكتروني و مؤشرات الولاء، حيث استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، و استخدمنا الاستبيان كأداة للدراسة، و تمثل مجتمع الدراسة في زبائن مؤسسة موبيليس وتم أخذ عينة منه تقدر131 زبون، وتمت المعالجة الإحصائية باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss)، و خلصت الدراسة على وجود علاقة بين جميع أبعاد التسويق الالكتروني و مؤشرات و لاء الزبون وهي علاقة قوية و طردية.
الكلمات المفتاحية: تسويق الكتروني، أبعاد تسويق الكتروني، ، و لاء، زبون، مؤسسة موبيليس.
تصنيف
الملخص EN
The study aimed to identify the role and importance of e-marketing dimensions in Mobilis Corporation, and to analyze the extent of the correlation between e-marketing dimensions and loyalty indicators.
The statistical treatment was carried out using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS), and the study concluded that there is a relationship between all dimensions of e-marketing and customer loyalty indicators, which is a strong and direct relationship.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مفاتيح، يمينة. 2022. أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس. مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة،مج. 6، ع. 2، ص ص. 505-522.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468462
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مفاتيح، يمينة. أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس. مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 505-522.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468462
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مفاتيح، يمينة. أثر التسويق الإلكتروني على ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من زبائن مؤسسة الاتصال موبيليس. مجلة الامتياز لبحوث الاقتصاد و الإدارة. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 505-522.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1468462
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 521-522
رقم السجل
BIM-1468462
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
