Le knowledge management et le management du changement

الملخص FRE

Le Knowledge management s’avère aujourd’hui indispensable pour toute entreprise désirant l’évolution, la préservation et la capitalisation de son capital immatériel.

Ce terme peu utilisé dans les entreprises algériennes suscite toutefois des préoccupations au sein des employés, d’où l’objectif de notre article qui est d’analyser comment faire adhérer le personnel à un projet de KM par le management du changement et ses outils, s’appuyant ainsi sur une analyse descriptive accompagnée d’une enquête empirique au sein de la société ECOPACK.

Par ailleurs notre enquête nous a permis conclure qu’une meilleure communication et préparation à cette démarche serait capable de réduire les résistances aux changements, mais une formation continue en parallèle pourrait améliorer le processus de la gestion des connaissances.