La performance de l'entreprise : concepts et indicateurs de mesure

الملخص FRE

La performance est un concept complexe, sa définition demeure un exercice difficile étant donné qu'il recouvre plusieurs acceptions; c'est un concept multidimensionnel, dénotant des ambiguïtés, qui, en dernier lieu, ne prend de sens que dans le contexte dans lequel il est utilisé.

L'objectif de ce présent article, est de traiter, en premier lieu, le cadre conceptuel de la performance, à travers une grille de lecture passant d'une vision unidimensionnelle axée sur l'aspect financier(performance financière) à une option multidimensionnelle (performance globale), tout en présentant ses différentes dimensions, introduisant de nouvelles préoccupations sociétales et environnementales pour une entreprise responsable; ensuite examiner les indicateurs de sa mesure à travers la recension de quelques modèles explicatifs, et en guise de conclusion, ébaucher quelques propositions susceptibles d'ouvrir des pistes de réflexions pour l'élaboration des stratégies pertinentes reposant sur des compétences spécifiques lui permettant de s'adapter aux turbulences environnementales et de construire un avantage concurrentiel durable.