واقع الثقافة التسويقية في المصارف اليمنية : دراسة مقارنة بين المصارف التجارية و الممصارف الإسلامية
العناوين الأخرى
The reality of marketing culture in Yemeni banks : a comparative study between commercial banks and Islamic banks
المؤلف
المصدر
مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية
العدد
المجلد 5، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 233-256، 24ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
اليمن
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
التسويق
العلوم المالية و المحاسبية
الملخص AR
تناولت الدراسة الثقافة التسويقية في المصارف اليمنية، المتمثلة في (جودة الخدمة، العلاقات الشخصية، المهمة البيعية، التنظيم، الاتصالات الداخلية، التجديد و الابتكار)، من خلال دراسة مقارنة بين المصارف التجارية و المصارف الإسلامية باليمن.
إذ اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، و تم جمع البيانات عن طريق استمارة الاستبيان، من خلال توزيع (135) استبانة، و خضعت للتحليل (127) استبانة، منها (63) خاصة بالمصارف التجارية، و (64) بالمصارف الإسلامية.
توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج، أهمها : لا يوجد اختلاف في الثقافة التسويقية بشكل عام في المصارف اليمنية وفقا لنوع المصرف (تجاري، إسلامي)، فضلا عن أنه لا يوجد اختلاف في الثقافة التسويقية بشكل منفرد، المتمثلة في (جودة الخدمة، العلاقات الشخصية، المهمة البيعية، التنظيم، الاتصالات الداخلية، التجديد و الابتكار) بالمصارف اليمنية، وفقا لنوع المصرف (تجاري، إسلامي).
بعدها وضع الباحث مجموعة من التوصيات، تمثل أهمها في ضرورة اعتماد المصارف اليمنية و تبنيها بشكل رسمي فلسفة الثقافة التسويقية من خلال نشر الثقافة، التي ترتكز على تطوير العاملين، و خدمة الزبون، مما يسهم في تحسين مكانة المصارف و تطويرها، و تحقيق التفوق التنافسي لها عبر دعم الإدارة العليا لهذا التوجه.
الملخص EN
The study dealt with identifying the marketing culture which was represented in (service quality, Interpersonal relationships, Selling Task, organization, Interpersonal Communications, renewing & Innovativeness), through a comparative study between commercial banks and Islamic banks in Yemen.
Where the researcher relied on the descriptive analytical method, and the data was collected through the questionnaire form, through the distribution of (135) questionnaires, and (127) questionnaires were analyzed, including (63) for commercial banks, and (64) for Islamic banks.
the study reached a set of results, the most important of which are : there is no difference in the marketing culture in general in Yemeni banks according to the type of bank (commercial, Islamic), in addition to the fact that there is no difference in the marketing culture individually represented in (service quality, personal relationships, sales mission, organization Internal communications, renewing & Innovativeness) in Yemeni banks according to the type of bank (commercial, Islamic).
then the researcher put forward a set of recommendations, the most important of which is the necessity of adopting and officially adopting the philosophy of marketing culture by Yemeni banks by spreading the culture that is based on the development of employees and customer service, which contributes to improving the position and development of banks, and achieving competitive superiority for them through the support of the senior management of this direction.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بافضل، أحمد عبد الله سعيد. 2022. واقع الثقافة التسويقية في المصارف اليمنية : دراسة مقارنة بين المصارف التجارية و الممصارف الإسلامية. مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية،مج. 5، ع. 2، ص ص. 233-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1490668
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بافضل، أحمد عبد الله سعيد. واقع الثقافة التسويقية في المصارف اليمنية : دراسة مقارنة بين المصارف التجارية و الممصارف الإسلامية. مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية مج. 5، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 233-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1490668
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بافضل، أحمد عبد الله سعيد. واقع الثقافة التسويقية في المصارف اليمنية : دراسة مقارنة بين المصارف التجارية و الممصارف الإسلامية. مجلة الريان للعلوم الإنسانية و التطبيقية. 2022. مج. 5، ع. 2، ص ص. 233-256.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1490668
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 254-255
رقم السجل
BIM-1490668
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر