![](/images/graphics-bg.png)
واقع جودة الخدمة السياحية في المؤسسة الفندقية: دراسة ميدانية حول أراء زبائن فندق ميرادور في ولاية الشلف
العناوين الأخرى
The reality of the quality of the touristic service in the hotel establishment: field study on the customers of the Mirador hotel in chlef
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 14، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2023)، ص ص. 1-17، 17ص.
الناشر
جامعة الجيلالي بونعامة خميس مليانة مخبر الاقتصاد الرقمي
تاريخ النشر
2023-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن واقع جودة الخدمات السياحية وأبعادها بالمؤسسة الفندقية المقدمة من طرف فندق ميرادور " بولاية الشلف، ومن أجل هذا الغرض فقد اعتمدنا على دراسة ميدانية جمعت فيها البيانات من خلال استبيان يضم 19 فقرة وضمن هذا الصدد فقد شملت الدراسة عينة متكونة من 30 فردا الذين قدموا للمؤسسة السياحية "ميرادور".
وقد توصلت الدراسة الحالية لعدة نتائج من بينها: -أن لجودة الخدمات السياحية دور مهم في تحقيق نجاح والتميز للمؤسسات السياحية؛ -يوجد تطبيق للأبعاد الخمسة لجودة الخدمات المقدمة من طرف الفندق ميرادور حسب رأي غالبية الزبائن؛ -يوجد ترابط بين أبعاد جودة الخدمات السياحية في فندق "ميرادور".
الملخص EN
This study aims to reveal the reality of the quality and dimensions of tourism services in the hotel establishment provided by the "Mirador" hotel in the state of Chlef, for this purpose, we relied on a field study in which data were collected through a 19-item questionnaire.
within this regard, the study included a sample of 30 individuals who came to the tourist establishment "Mirador".
the current study has reached several results, including: - that the quality of tourism services has an important role in achieving success and excellence for tourism institutions; - there is an application of the five dimensions of the quality of services provided by the Mirador hotel, according to the opinion of the majority of customers; - there is a correlation between the dimensions of the quality of tourism services in the "Mirador" hotel.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حافظ، محجوب عرايبي وقاضي، نجاة. 2023. واقع جودة الخدمة السياحية في المؤسسة الفندقية: دراسة ميدانية حول أراء زبائن فندق ميرادور في ولاية الشلف. مجلة الاقتصاد الجديد،مج. 14، ع. 1، ص ص. 1-17.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1507177
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حافظ، محجوب عرايبي وقاضي، نجاة. واقع جودة الخدمة السياحية في المؤسسة الفندقية: دراسة ميدانية حول أراء زبائن فندق ميرادور في ولاية الشلف. مجلة الاقتصاد الجديد مج. 14، ع. 1 (2023)، ص ص. 1-17.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1507177
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حافظ، محجوب عرايبي وقاضي، نجاة. واقع جودة الخدمة السياحية في المؤسسة الفندقية: دراسة ميدانية حول أراء زبائن فندق ميرادور في ولاية الشلف. مجلة الاقتصاد الجديد. 2023. مج. 14، ع. 1، ص ص. 1-17.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1507177
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 16-17
رقم السجل
BIM-1507177
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)