الإدارة الإلكترونية ودورها في عصرنة القطاع المالي في الجزائر: دراسة حالة المديرية العامة للضرائب

الملخص AR

تواجه الإدارة الجبائية اليوم تحديا كبيرا يتمثل في التخفيف من مستوى تعقيد الإجراءات الإدارية قصد الاستجابة للتطلعات الأولوية للمكلفين بالضريبة، حيث يعد أسلوب الإدارة الإلكترونية من أفضل أساليب الإدارة المعاصرة الذي اتبعته المديرية العامة للضرائب بتحويل المنظومة الإدارية اليدوية التقليدية إلى منظومة إلكترونية تعتمد على استخدام أجهزة الحاسب الآلي في جميع إداراتها.

تجسد إصلاحات برنامج عصرنة الإدارة الجبائية أهداف استراتيجية الحكومة في منح المواطنين خدمة ذات نوعية تعكس اهتمامها الرئيسي بوضعهم في صميم اهتماماتها، مع التركيز بشكل متزايد على التكنولوجيات الجديدة للاتصال، إلا أن الإدارة الجبائية واجهت عدة صعوبات وعراقيل أثناء عملية تطبيق الإدارة الإلكترونية، وهذا ما أدى بها إلى بذل جهود كبيرة لتكون مؤسسة إلكترونية تستجيب للتطورات التكنولوجية، وهو ما يبرزه الواقع في تسجيل بطء كبير في تطبيق وإنجاح الإدارة الإلكترونية في القطاع المالي الجزائري بصفة عامة وفي المديرية العامة للضرائب بصفة خاصه، بالرغم من أن الإدارة الإلكترونية تساهم في تطوير وعصرنة القطاع المالي الجزائري، إذا ما قدمت لها العناية الفائقة.